Силата на продажбите на една компания се състои от набор от човешки и материални ресурси, които й позволяват да осъществи процеса на маркетинг на своите стоки и услуги.
Човешки ресурси са всички хора, които работят във фирмата в отдела за продажби като шефове, директори, надзорници и търговци.
От друга страна, материалните ресурси включват всяка инвестиция, която се използва в отдела за продажби. От физическото пространство, където се намира компанията, цялото оборудване, което може да се използва в процеса на комуникация и транспорт, което е необходимо за извършване на комерсиализацията. Всяка инвестиция, която компанията използва за обучение, проучване и обучение за търговския отдел, също може да бъде добавена.
Така че, продажбите трябва да бъдат добре управлявани, за да се постигне максимална полза за компанията. С други думи, нивото на продажбите, което доходът на компанията представлява, е по-високо спрямо инвестицията, която компанията прави в тези ресурси.
Значение на търговската сила
С всичко това търговската сила е много важна за всяка компания, защото тя отговаря за осъществяването на процеса на договаряне и маркетинг на продуктите, които продава. Освен това той отговаря за контакта с компанията както с потенциални, така и с реални клиенти.
Силата за продажби едновременно изпълнява две действия:
1. Представете компанията на клиентите
В резултат търговската сила представлява компанията пред клиентите, поради което тя трябва да представя и популяризира продуктите и марките на компанията пред клиентите. Целта е да се продават продуктите, да се показват и да се решават съмненията, които възникват по време на процеса на продажба.
2. Представете клиентите на компанията
От друга страна, търговският отдел трябва да събира необходимата информация от клиентите на компанията, за да знае техните нужди, очаквания и потребителски навици. Тази информация се използва от компанията при проектирането, създаването и предлагането на пазара на нейните продукти.
Функции на търговската сила
Основните функции на търговския отдел са:
1. Правете продажби
Разбира се, основната задача на търговската група е да определи ефективните продажби на стоките и услугите, предлагани от компанията. Ето защо компаниите определят своите цели или квоти за продажби, за да определят какво трябва да се продава според установеното време.
Разбира се, някои компании мотивират търговската сила, като им предлагат да им плащат комисионни, така че да се стремят да достигнат квотите за продажби. Компаниите също така предоставят на търговската сила информация, ресурси и обучение, за да могат те да използват подходящите техники за продажби, за да постигнат целите си.
2. Връзка с клиентите
Въпреки че се очаква основната функция на търговската сила да бъде да продава, тя не трябва да спира само дотук, но и да установява дългосрочни взаимоотношения с клиентите. започвайки да установява добри взаимоотношения с клиентите, имиджът на компанията се облагодетелства, защото се избягват проблеми и конфликти между компанията и нейните клиенти.
3. Проучване на пазара
И накрая, успехът на всяка компания се основава на познанията на клиентите и пазара, поради което търговският отдел трябва да извърши ефективно разследване. Изследванията позволяват търсене и събиране на данните и информацията, необходими за по-добро насочване на клиента.
Тъй като изследванията помагат на компанията да разбере по-добре нуждите на клиентите, да идентифицира пазарните тенденции, да използва възможностите и да определи кои са конкурентите в конкурентната среда.
Накрая ще кажем, че продажбите са една от най-важните структури на всяка компания. Тъй като търговската сила позволява на компанията да получава доходи и както всички знаем, оцеляването и развитието на компанията зависят от нивото на рентабилност. И рентабилността зависи пряко от възможността компанията да генерира ефективни продажби, които дават доход, по-голям от направената инвестиция.