Потребител за бизнес (C2B), което означава потребител за бизнес, е бизнес модел, при който потребителят определя условията за тази транзакция. По този начин клиентът предлага и си сътрудничи в тази конкретна услуга или продукт, вместо в конкретна оферта.
Този тип модел е типичен за сектори като отдих и туризъм. Например, онлайн клиент може да предложи от цена за самолетен билет с определен маршрут до това, което е готов да плати за нощувка в хотел в определен град. След това предложение, направено от потребителя, различните авиокомпании и хотели могат да изберат да приемат или да не приемат условията на потребителя.
Моделът от потребител до бизнес еволюира значително от растежа на най-популярните медии, използвани от потребителя, като уебсайтове, блогове, подкасти, видеоклипове и социални мрежи.
Съществуват и други видове транзакции като бизнес към бизнес (B2B), бизнес към потребител (B2C) и потребител към потребител (C2C).
Характеристики на модела от потребител към бизнес (C2B)
Това са някои от най-забележителните характеристики на модела C2B:
- По-голямо взаимодействие от потребителя.
- Той увеличава двупосочността между компанията и клиента.
- Съвместно потребление в услугите и продуктите, генерирани от компанията.
- По-специфично сегментиране на крайния потребител.
- Взаимността е по-голяма между компанията и клиента.
Примери за потребителски и бизнес модел
Това са някои видни примери за този модел.
- Електронната търговия C2B е свързана с патентованата от Priceline патентована концепция „назовете си цена“. В САЩ Джей Уокър, основател на тази компания, смята, че може да е интересно да се провеждат обратни търгове за самолетни билети или нощувки в хотели, тъй като тези услуги са нетрайни. Тоест, ако не се консумират в определен ден, те губят стойността си и не могат да бъдат запазени за други случаи.
- Друг пример е Agropool, който предлага на селските производители да се присъединят към закупуването на определени продукти, суровини и горива с цел постигане на намаление на цените, тъй като те увеличават обема на продукта, който трябва да бъде закупен.