Мърчандайзингът е съвкупност от действия или дейности за стимулиране на покупката от клиентите на мястото на продажба. Понякога е известен на испански просто като маркетинг.
Мерчандайзинг дейностите започват в края на 19-ти век със създаването на по-модерни заведения, които включват техники за ротация на продуктите и приближаването им до обществеността. С тези техники беше демонстрирано, че до 75% могат да бъдат повлияни при покупките, които потребителят в крайна сметка прави.
Видове мърчандайзинг
Видовете мърчандайзинг са следните:
- Представяне на мърчандайзинг. Той отговаря за проучването на разположението на продуктите в заведението, така че достъпът на клиентите да бъде възможно най-лесен. Целта е да се насочи и повлияе на поведението на клиента за покупка, за да се увеличи т. Нар. Импулсни продажби, при които клиентът купува импулсивно, когато види артикул, дори ако той не отговаря на нужда на първо място. Пример за този тип мърчандайзинг се среща в аптеките, където те използват дисплеи например, така че клиентът да има приоритетен достъп до артикулите.
- Мърчандайзинг за управление. С този тип техники се цели постигане на най-висока рентабилност и задоволяване нуждите на потребителя. За да изпълни тази стратегия, заведението трябва да знае каква е неговата конкуренция, типа клиентела, която има и какви са техните нужди. Въз основа на всичко това, той ще артикулира продуктите в категории и линии, без никога да губи от поглед изследователските данни, които се извършват, и да ги прехвърля към управлението на продуктовия асортимент.
- Съблазняване на мърчандайзинг. Той е насочен предимно към потребителя. За да привлекат клиенти чрез сетивата, заведенията трябваше да разработят поредица от техники, които им допадат. Създадени са секции за различните потребители (мъж или жена, например), за осветлението, музиката, аромата и т.н. Всичко с цел не само да насърчава продажбата, но и това да е полезно изживяване за потребителите и да се повтаря в бъдеще.
Мерчандайзинг предимства
Това са основните предимства на мърчандайзинга:
- Потребителското време за закупуване е намалено.
- Възползвайки се от цялата точка на продажба, за да имате по-голям достъп на потребителите до продукти.
- Увеличение на продажбите.
- Най-ползотворното изживяване на купувача.
- Промоция на най-забележителните продукти, които клиентът иска.
- По-директен достъп до продукти, които предприятието иска да пусне в продажба и които иначе не биха имали толкова голяма продукция.
- Увеличете импулсните покупки.