Транзакционният маркетинг е дисциплина, основана на търговски стратегии, които се стремят да задоволят потребителите и да постигнат целите на бизнеса чрез система за обмен или транзакция на стоки или услуги.
Най-големият приоритет е продажбата и работи в краткосрочен план за получаване на бързи, почти незабавни печалби. Става въпрос за маркетинг, ориентиран към продукти, накратко.
При транзакционния маркетинг е очевидно улесняването и постигането на задоволително потребителско изживяване, като се дава приоритет на мнозинството и се обръща почти цялото му внимание на продукта.
Транзакционни маркетингови характеристики
Основните характеристики на транзакционния маркетинг са:
- Вашата цел е клиентът да улови предимствата на даден продукт или услуга, да предизвика интереса му и в крайна сметка да го придобие.
- Не се опитва да изгради лоялност на клиентите. Той не прекалява с обслужването на клиентите. Основната му цел е директните продажби.
- Премия за икономическата транзакция. Това е приоритетната цел.
- Търсете незабавно въздействие, а не постоянство. Изненадата е най-търсеният вариант.
Предимства и недостатъци на транзакционния маркетинг
Сред предимствата на транзакционния маркетинг можем да изтъкнем:
- Той се фокусира върху продукта, оптимизирайки качеството му и непрекъснато увеличавайки броя на транзакциите. Продуктът е това, което е важно в този случай, а не толкова потребителското изживяване.
- Това позволява постигането на продажби в много кратък срок. Това е едно от най-големите му постижения.
- Той предоставя на потребителя причини за импулс, които им позволяват да повтарят покупките по-често. Натрапчивото купуване заема централно място тук.
Разбира се, всичко, което блести, не е злато. Ето някои недостатъци:
- Повишава конфликт между конкурентите.
- Потребителският опит не е техен приоритет.
- Клиентът упражнява пасивна роля.
- Не се установява двупосочна комуникация.
- Това не гарантира дългосрочна стабилност.
- Липса на надеждна база данни за клиенти.
Транзакционният маркетинг се представя като вид търговско действие, разработено от кампании с директна реакция, които приоритизират и наблягат на сделките за продажба. Компанията говори и клиентът слуша, продуктите и рекламните съобщения са масивни и малко диференцирани. Отнасянето му към клиента като анонимно и статично същество губи последователи.