За Франсиско Гонсалес, президент на BBVA, финансовият сектор е свидетел на излитането на големи данни, Интернет на нещата и изкуствен интелект. Състезание, в което финалната линия не се вижда.
Технологичната стратегия, предприета от BBVA, не само осигурява по-голяма рентабилност поради по-ниските разходи и възможността за достигане до нови клиенти, разположени в широко разпръснати географски местоположения, но и улеснява предлагането на нови финансови продукти. „Банките трябва да се превърнат в управлявани от данни организации и да предлагат базирано на знание банкиране: нови продукти и услуги, базирани на информация и адаптирани към нуждите на всеки клиент“, обясни Гонсалес от Харвардската конферентна школа за бизнес стратегии.
За банката, дигитализацията активизира основната си дейност: покупките, финансирани от карти чрез мобилни телефони в САЩ, са се удвоили за период от шест месеца и понастоящем представляват 50% от извършените финансирани операции. В случая с Чили „доскоро потребителското финансиране, което се осъществяваше чрез нови технологии, беше едва между 1% и 3% от общото; в момента те вече представляват 20% ”.
С тази, "Банката не само предоставя информация на своите клиенти за техните доход Y. разходи в реално време - с което може да предупреди за възможни ексцесии в последния - но по-скоро очаква в много кратък период да предложи на своите потребители прогноза за техните финанси за следващия месец, за да могат да ги планират "казва анализаторът Салвадор Арансибия.
BBVA е в процес на цифрова трансформация
За да се подобри предложената цифрова стратегия, BBVA планира да продължи да придобива компании, специализирани в определени аспекти на технологията. Под тази перспектива субектът закупи простата компания, посветена изключително на цифровите транзакции; по същия начин банката е поела управлението на друга компания, фокусирана върху дизайна, защото разбира, че „трябва да инвестирате в знанието и използването на информацията, която имаме“.
Какво още, обектът е създал организацията BBVA Data & Analytics, за което Гонсалес обяснява, че „екипите ни за големи данни в Испания и САЩ вече работят в области като анализ на клиенти, процеси, рискове и измами и нови цифрови продукти“.
В този момент се отваря следният въпрос, Дали BBVA ще продължи да купува компании, считани за традиционни, принадлежащи към банковия сектор? Тук е важно да се помни, че финансовата компания очаква интеграцията на Catalunya Banc, която се добавя към тази, която групата е извършила преди това с Unnim; по същия начин BBVA възнамерява да формализира придобиването на 40% от турските Гаранти, преди да достигне цялостта си.
По отношение на пазарите, на които испанският субект е позициониран по подходящ начин - Мексико, Колумбия, Перу … -, той коментира, че може да има повече придобивания защото страните все още не са прекалено банкирани, въпреки че той също се надява да има солидни очаквания чрез интерактивно банкиране.
Обратно, В това, което банката определя като зрели пазари - Западна Европа и Съединените щати, тя потвърждава, че е по-трудно да се разгледат значителни корпоративни операции и че нейната траектория ще се основава на въвеждането на модели на цифрово банкиране, които се разработват.
