Дигитализацията е процес, при който аналоговите процеси и физическите обекти се преобразуват в цифров формат.
С други думи, дигитализацията е процедурата, при която определени операции могат да започнат да се извършват чрез цифрови медии, като компютри или смартфони, обикновено с помощта на интернет връзка.
По същия начин дигитализацията се отнася до промяна на формата, на статии или документи, от физически към цифров. Тоест файловете вече не са на хартия, за да се преместят на екран.
Дигитализацията, струва си да се изясни, е процес, който не се извършва само от компании или институции. По-скоро това е промяна в начина, по който хората управляват всякаква информация, от финансова или банкова до фото файлове, които вече не се отпечатват, за да се поставят в албум. Вместо това сега снимките обикновено се записват в цифров файл и могат да бъдат качени, например, в облака.
Предимства и недостатъци на цифровизацията
Сред предимствата на цифровизацията можем да изтъкнем следното:
- Позволява спестяване на хартия и печатарско мастило, тъй като документите се архивират цифрово.
- Продължавайки с предишната точка, като се използва по-малко хартия, се образуват по-малко отпадъци, което помага на околната среда.
- Цифровите документи са по-лесни за споделяне. Например, нека си представим, че провеждаме процедура с институция, която се намира в друг град или държава. След това документите могат да бъдат изпратени по имейл, пристигащи веднага. Това, вместо да изпратите съответните документи по пощата, което ще отнеме дни или седмици.
- По-лесно е да намерите файл, когато е на цифров носител. Това в сравнение с това какво представлява търсенето на конкретен документ сред купчина хартии.
- Дигитализацията също се бори с неформалната икономика и корупцията в правителството.
Дигитализацията обаче има и някои недостатъци:
- Не всички хора могат лесно да се запознаят с цифровите медии, особено ако вече са на възраст. Така че, дори ако даден обект промени няколко от своите процедури на цифрови, някои от потребителите ще се чувстват неудобно или неохотно към новата система.
- Цифровото не винаги е безпогрешно. Възможно е, поради човешка грешка или вирус например, файловете да се загубят.
- Дигитализацията обикновено не е незабавна, отнема известно време, за да може да се прехвърлят всички файлове, например на фирма, от физически на цифров носител.
- Когато хората споделят документи или информация на цифрови медии, винаги може да съществува риск данните да попаднат в ръцете на недобросъвестни хора като хакери.
Пример за цифровизация
Нека си представим, че банкова компания, като част от процеса на цифровизация, е решила да разреши извлеченията по кредитни карти да се изпращат по пощата. Те ще правят това постепенно, като започват, като начисляват допълнителна сума за изпращане на физическия документ. По този начин клиентите се насърчават да получават информацията само по имейл.
С течение на времето все по-малко банкови клиенти трябва да са готови да платят, за да получат хартиеното си извлечение.
