Оценка на ефективността - какво е това, определение и концепция

Оценката на изпълнението е инструмент за измерване на работата и / или професионалното представяне на дадено лице по отношение на функциите и отговорностите по негово / нейното ръководство..

При управлението на човешките ресурси едно от важните действия, които трябва да се извършат, е да се оцени работата на служителите. Това отчита всички нива на организацията, включително управлението.

Оценката на представянето позволява да се видят кои са силните и слабите страни на човек в работния контекст, а също така има за цел да извърши действия в подкрепа на най-слабите аспекти.

Какви аспекти трябва да вземе предвид оценката на изпълнението?

В основата на оценката на изпълнението са тези точки, описани в профила на позицията на работника. Този профил е този, който се желае от организацията и изборът на кандидата се основава на неговото / нейното съответствие с входните атрибути на споменатия профил, но е необходимо да се провери дали профилът, показан от кандидата, отговаря на действителното му представяне.

В допълнение към профила на длъжността са включени и други изпълнения, като връзката с колегите и отношението в стресови сценарии и сценарии с високо налягане. Сценарии, които изискват сила за разделяне на служебните проблеми, с лични конфликти с други колеги.

Други въпроси, които могат да бъдат взети предвид при оценката на изпълнението, са:

• Готовност за сътрудничество в други задачи, които не са задължително свързани с позицията, но подкрепят други области.
• Ако работата изисква присъствие и изпълнението на задачите зависи от това; пълнотата.
• Способността да допринасяте за идеи, които решават проблеми.
• Способността да получавате градивна критика и да я интегрирате в работата.

Кой провежда оценката на изпълнението?

Оценката на изпълнението е упражнение, което не е непременно вертикално. Тоест може да бъде от мениджър до служител или обратно.

• Оценка на лидерството към служителя: Това е най-често срещаната оценка и може да има множество цели, като оценка на приемствеността на служителя във фирмата, даване на конструктивна обратна връзка, позоваване на най-подходящото обучение или предлагането му като кандидат за повишение.

Прякото ръководство извършва тази оценка, която е лична и частна.

• Оценка от служител до лидерство: Това упражнение обикновено се предлага от ръководството на компанията и целта му е да измери лидерските качества на даден шеф над групата или зоната, отговаряща за споменатото лидерство.

В този случай служителите са тези, които измерват лидерството си и предоставят препоръки и / или критики за подобряване на тяхното представяне.

Този тип оценка, поради характеристиките на субординацията, обикновено е анонимна.

• Партньорска оценка: Този тип оценка има за цел да измери ефективността, под възприятието на човек от същото йерархично ниво и извлечената информация помага да се подобри чувството за сътрудничество и ежедневните нагласи, които могат да направят системата и работната среда нещо по-хармонично.
• Себеоценка: Търси работникът да самокритикува работата си, идентифицирайки тези слаби и невъзможни аспекти, компрометирайки желанието им да работят по тези промени.

Как се извършва оценка на изпълнението?

За разработването и прилагането на този инструмент има множество методологии. Например виртуални, под анкети, лице в лице и т.н. Но важното е, че има скала за оценка, която позволява измерване.

Понякога се правят контролни списъци, където се правят проверки какво е изпълнено и какво не. Въпреки че този инструмент не оставя място за частично подобрение, тъй като е много твърд.

Най-препоръчително нещо, за да се генерира точен инструмент, е да се направят насоки за оценка със скали и тежести, където се установява кои аспекти са най-важни за оценителя.

Междувременно приложението на оценката на изпълнението може да бъде:

• Лично: Състои се от генериране на среда за личен разговор, където оценителят доставя резултатите на оценяваното лице и те ги обсъждат. Съгласявайки се по този начин, съвместни действия за подобряване.
• Анонимен: Може да бъде в цифров или хартиен формат, но този инструмент не посочва името на лицето, което оценява.
• Група: Те са групи от хора, които оценяват един общ. Тази оценка може да бъде анонимна, но не е задължителна.

Оценката на изпълнението предоставя ценен пример за обратна връзка към работника и като цяло за сътрудниците на институцията.

Въпреки това, понякога все пак това е начин да се реши дали хората да останат на работните им места. Въпреки че този аспект може да бъде избегнат от компаниите, извършващи ефикасни процеси за набиране, наблюдение, обучение и обучение. Това с цел да се разпознаят у всички хора талант, който до известна степен допринася за постигането на целите на областта, в която работи.

Каним ви да изградите насоки за оценка със скали за тежести и бележки, като установите аспекти, които бихте искали да оцените при друго лице.