Обратна връзка - какво е това, определение и концепция

Обратната връзка включва поредица от взаимосвързани елементи и е предназначена да спомене връщането на част от изхода към самия вход, това е концепция, широко използвана в областта на комуникацията.

Обратната връзка е термин, широко използван, когато се говори за комуникация, тъй като ако тя е била осъществена ефективно между подател и получател, последният има отговор след съобщението, издадено от първия.

Въпреки това, не само в тази област се използва концепцията за обратна връзка, но този термин се използва и в други видове области като поведение, бизнес област, наред с други.

Обратната връзка, термин, който е еквивалентен на обратна връзка, също има различни видове по отношение на нейното изпълнение.

Видове обратна връзка

Има два вида:

• Положителна обратна връзка. В този случай реакцията на първоначалния стимул, който е бил разкрит на първо място, се засилва.
• Негативно мнение. Приема се обратното на предишното, емитентът се информира, така че първоначалната информация да бъде коригирана.

Препоръчани примери за обратна връзка

Ето няколко примера в зависимост от контекста и обхвата, в който се използва този термин:

• Комуникация. В този случай терминът обратна връзка често се използва много, тъй като важното в този контекст е да знаете какво мисли получателят на съобщението, което ви е изпратил изпращачът. Много е полезно да се познават тези мнения, за да се правят промени в продукти или услуги, производствени процеси, да се прилагат промени, корекции и други видове въпроси, свързани с идеята винаги да се подобрява съобщението и това, което е свързано с него.
• Образование. Друг начин да разберем дали обяснението се разбира или не в образователната област е да се оценят сигналите и възприятията, които учениците имат. Ако обратната връзка е отрицателна, ще бъде интересно да се оцени, за да се модифицират концепциите и процесите на преподаване с цел учениците, съставляващи класа, да разберат какво се разкрива.
• Тяло. Някои прояви за здравето и симптомите могат да бъдат включени в така наречената обратна връзка, тъй като тя показва признаците или уликите дали нещо работи правилно или не. Те са известия за това, което може да се случва в здравния аспект. Например, треската може да бъде отрицателен показател, но в същото време полезен, защото се превръща в защита срещу вирус.
• Социална медия. Една от най-търсените цели в социалните мрежи е обратната връзка. Например компания, която има присъствие във Facebook, се стреми да подобри имиджа си, да подобри своята компания, да подобри продажбите си и за това мненията и коментарите на потребителите ще бъдат от жизненоважно значение, за да може да подобри или модифицира аспекти на неговото управление, услуги или продукти.
• Клиенти. Когато създавате програма за лоялност на клиентите, например, е важно да знаете какво мислят за марката, след като са закупили техните продукти или услуги. Разработването на въпросник, интервю или покана за клиента да коментира възприятието им е много полезен пример за обратна връзка за компаниите.