Пирамидата на Маслоу обяснява откъде идват импулсите на човешкото поведение, тоест защо правим нещо или защо мислим по определен начин? Това може да се пренесе в бизнес средата и да се види от друга гледна точка, защо купуваме някои продукти, а не други? o Защо го купуваме от някои марки, а не от други?
Пирамидата на Маслоу е усъвършенствана рекламна стратегия. Разбирайки как работи пирамидата Маслоу, компаниите знаят как се държим и следователно защо клиентите купуват техните продукти вместо продуктите на конкуренцията и обратно.
Според Маслоу човешките същества са склонни да задоволяват своите нужди в посока нагоре, тоест няма да купуваме продукт, който ни дава сигурност или социално признание, ако преди това не сме покривали основните си нужди. Така че една компания ще адаптира своя продукт, своето послание или комуникацията си към това ниво на потребност, което вярва, че може да покрие и удовлетвори.
Пирамидата на Маслоу в маркетинга
Например, какво отличава клиент на BMW от клиент на Citroën, ако приемем, че и двамата имат еднаква покупателна способност? Че Citroën задоволява „основната“ нужда да се движи из града като BMW, но BMW задоволява и други нужди, които са тези на социалното приемане и самочувствието.
Друг пример за това как компаниите използват тази теория в своя полза е Coca-Cola. По принцип по своята същност тя би принадлежала към най-ниското стъпало на пирамидата, утолява жаждата, но рекламните и маркетинговите й кампании се фокусират върху показване на качества, които ни позволяват да подобрим приятелството и принадлежността към група, тоест качества, които задоволяват третата стъпало на пирамидата.
Накратко, пирамидата на Маслоу ни позволява да категоризираме човешкото поведение. Тази информация е в основата на маркетинга, тъй като основната цел на маркетинга е да задоволи нуждите на пазара. Ето защо приложението на пирамидата на Маслоу в маркетинга е толкова често.
4р на маркетинг