Финансовият маркетинг е клон на маркетинга, който отговаря за проучването и позиционирането на банките, имиджа на тези компании, определянето на цените, дизайна на каналите за дистрибуция, както и рекламни кампании и кампании за промоция на продукти и услуги, предлагани от финансови субекти .
За да може финансовата институция да постигне целите си, ще бъде от съществено значение да разработи маркетингова стратегия, т.е. набор от промоции, реклама и проучване на околната среда. Във финансовия маркетинг ще е необходимо да се познават нуждите на всеки тип клиент и да се предлагат финансови продукти и услуги според техните изисквания.
Стратегии за финансов маркетинг
В зависимост от нуждите на околната среда и в съответствие с характеристиките на конкурентните банки, предприятията могат да разработят следните стратегии:
- Стратегии, основани на разходите: Стреми се да има възможно най-ниски разходи. Става дума за таксуване по различен начин за различните категории клиенти, в зависимост от нивото на използване на услугите.
- Стратегиядиференциация: Той се стреми да подобри имиджа на марката, става въпрос за даване на качествено изображение. Новите технологии са чудесна възможност за подобряване на качеството на банковите продукти и услуги, което позволява да се разшири финансовото предложение и пазарите, на които различните предприятия могат да работят.
- Стратегия за сегментиране: Става въпрос за адаптиране на банковите продукти към всеки сегмент, разбиране по сегменти на група клиенти с общи характеристики.
Банков подход на клиента
Когато говорим за финансов маркетинг, е важно да се обърнем към банковото обслужване на клиентите, тъй като то е основен инструмент на финансовия маркетинг. възможно.
Има три основни стълба в банкирането на клиенти:
- Ориентация на клиента.
- Техническа компетентност.
- Предлагат високо персонализирани качествени услуги.