Понятията за маркетинг и продажби са различни, въпреки че са свързани помежду си, е необходимо да се знаят разликите, които съществуват помежду им.
Маркетингът и продажбите, въпреки мнението на мнозина, не са синоними. Въпреки че на някои може да изглежда същото, нищо не може да бъде по-далеч от реалността.
Ето защо е добре да знаете как се различават, както и как се прилагат на практика според всеки конкретен случай.
В началото на 20-ти век професор Джоунс от Мичиганския университет за първи път използва термина маркетинг. Малко по малко се разпространява, докато не е известен по целия свят.
От друга страна, концепцията за продажбите се появи в началото на 20-ти век в световен мащаб. По това време уличните търговци бяха тези, които доведоха до разпространението на тази концепция и прилагането на техники за продажби, доста агресивни, от друга страна. Продавачите използваха напълно преувеличен език, те включиха куки сред обществеността, за да накарат другите да вярват, че продуктите са напълно чудотворни.
Обикновено продажбите се извършват публично, чрез срещи, на които се показват продукти или услуги. Те бяха автентични предавания, чиято максима беше да убедят обществеността да купува.
Разликите между маркетинга и продажбите
Това са най-забележителните разлики:
- Маркетингът определя начина, по който трябва да се достигне до клиентите, като се работи по план за действие, фокусиран и насочен към тях.
- Маркетингът работи с дългосрочни резултати, чрез действия, в които се оценява постигнатото. Продажбите са фокусирани върху по-непосредствени, краткосрочни резултати.
- Маркетингът е фокусиран върху изграждането на стойност, имидж на марката, напомняне за тази компания в съзнанието на потребителя. Продажбите са резултат от това действие, те са фокусирани върху реакцията на потребителя и закупуването на продукти или услуги.
- Продажбите са индивидуален процес. Тоест всяка услуга, всеки продукт се купува от един човек, но маркетингът е насочен от един към много. Това означава, че това е съобщение или действие, фокусирано върху това да накара много хора да забележат марката.
- И двете концепции се възпитават, въпреки различията. Маркетингът обикновено е този, който кара потенциалния клиент да стигне до раздела за продажби и покупката се извършва, защото те са се идентифицирали с марката.
И за двата раздела трябва да се погрижат компаниите. Инвестирането в маркетинг ще спомогне за повишаване на осведомеността за марката, продуктите и услугите. Това е от съществено значение за осъществяването на продажбата, което е същността и целта на всеки бизнес за правилното му функциониране и консолидиране на пазара.
Малко е полезно да се създават изключителни продукти, ако по-късно те не станат известни на обществеността. Създаването на маркетингови стратегии е основна част от компанията. Разбира се, също така е важно да работите в зоната за продажби, за да проверите удовлетвореността на купувача, процеса и да получите продажбата.