Продукт в маркетинга е всяка стока или услуга, която една компания произвежда с цел да я пусне на пазара и да задоволи потребителските потребности.
Без съмнение продуктът се счита за най-важния елемент от маркетинговия микс. Тъй като всички други променливи зависят от продукта, не можете да мислите за определяне на цена, ако няма продукт.
По същия начин не можете да мислите как да съобщите за предимствата, които се предлагат, ако все още нямате продукт на пазара.
От друга страна е невъзможно да се установи стратегия за дистрибуция, ако все още не знаем, че ще продаваме на пазара.
Следователно продуктът е първата идея, която се генерира, планира и развива в рамките на маркетинга, тъй като без продукт е практически невъзможно да се направи правилно маркетингово планиране.
Разбира се, за да може нещо да се счита за продукт за пускане на пазара, задоволително произведеното трябва да се продава на пазара.
4 P на маркетингВръзка между продукт и нужда
Освен това продуктът винаги трябва да бъде свързан с нуждите, които задоволява, тъй като един и същ продукт може да се използва за покриване на различна нужда от потребителите.
Например, в случай на фитнес:
- В тази тема бихме могли да намерим потребител, който ходи на фитнес, за да отговори на здравни нужди. Може да се случи, че имате наднормено тегло и диабет, така че Вашият лекар може да Ви препоръча да отслабнете.
- Фитнес залата може да се използва от някой друг за козметични цели. Тоест можете да бъдете здрави, но това, което този човек търси, е да определи фигурата си, така че да получи привлекателно тяло.
- Бихме могли да намерим и човек, който посещава фитнеса с цел да се грижи за социални нужди, в тази ситуация те не се интересуват от здравето или естетиката на тялото си; По-скоро фитнес залата ви позволява да се свързвате с хора, които харесвате, за да укрепите социалните си отношения.
Така или иначе можем да осъзнаем, че продуктът е един и същ, но се използва за постигане на различни цели, в съответствие с очакванията, които всеки потребител или потребител на услугата управлява.
Класификация на продуктите
Има различни начини за класифициране на продуктите, най-значимите са:
1. Стоки и услуги
Стоките са продуктите, които когато потребителят ги сравнява, придобива собственост върху стоката. За разлика от това, когато се изисква услуга, се удовлетворява само нуждата, но тя не става собственик на продукта.
Така че, в този случай можем да говорим за един и същ продукт и макар той да удовлетворява една и съща нужда, ние осъзнаваме, че е различно да купувате стока или услуга.
Например автомобил, който служи за задоволяване на необходимостта от транспорт.Ако човек закупи автомобил за собствено лично ползване, той покрива необходимостта да може да го използва за транспорт, но той става собственик на имота.
От друга страна, ако поискате услугата на Uber, дори да е същата кола и от една и съща марка, в този случай тя само удовлетворява необходимостта да можете да транспортирате до местоназначението си, но в нито един момент не го прави придобия собственост върху колата, затова купувам услуга.
2. Материален и нематериален продукт
По същия начин осезаем продукт е стока, която има физическо или материално съществуване, така че когато човек го поиска, може да го види, да го докосне или да го възприеме с всичките си сетива. Напротив, нематериален продукт е продукт, който не можем да видим или докоснем; но все пак задоволява нужда.
- Осезаем продукт е например риза, от която можем да оценим цвета, текстурата, размера, дизайна, наред с други.
- Докато нематериален продукт може да бъде комуникационната или електрическата енергийна услуга; които не оценяваме физически, но те ни помагат да задоволим нуждите си.
3. Потребителски и употребен продукт
От друга страна, потребителски продукт е този, който след удовлетворяване на дадена потребност напълно изчезва или губи своите идеални характеристики, за да отговори на целта, за която е проектиран.
По отношение на продуктите за употреба те са тези, които решават дадена нужда, но въпреки това запазват идеалните си характеристики, тъй като могат да се използват няколко пъти.
За илюстриране на тази класификация потребителският продукт може да бъде хамбургер, който след задоволяване на глада на човек изчезва; Можем да мислим и за продукти за еднократна употреба, които могат да се използват само веднъж.
Продукт за употреба може да бъде компютър или телефон, които се използват безброй пъти и продължават да поддържат своите идеални характеристики като задоволителни.
Продуктите за употреба могат да бъдат подразделени на:
- Трайни продукти: Тъй като те са създадени да имат много дълъг полезен живот като кола или печка.
- Нетрайни продукти: Те могат да се използват няколко пъти, но полезният им живот е по-кратък, както при четката за зъби или молив.
4. Суровини, полуфабрикати и готови продукти
Сега материалите са продукти, които не могат да се консумират в първоначалното си състояние, но трябва да бъдат трансформирани от потребителя, за да бъдат използвани.
Полуфабрикатите са почти готови за консумация, така че потребителят трябва да извърши някакъв процес, за да може да се използва за крайно потребление.
Следователно крайните продукти са тези, които когато излязат на пазара са напълно готови за употреба.
Например:
- Продукт, считан за суровина, може да бъде брашно от палачинки, тъй като никой не яде брашното в първоначалното му състояние.
- Полуфабрикат може да бъде мебел, произведена от Ikea, която продава парчетата, но ако потребителят не ги сглоби, те нямат мебел.
- Завършен може да бъде телевизия, която просто го свързваме и е готова за използване.
5. Домакински и индустриални продукти
Така че, когато говорим за продукти за битова или промишлена употреба, ние се позоваваме на един и същ продукт, единствената разлика е кой го използва.
Шампоанът може да бъде за домашна употреба, ако е закупен от семейство, за лична хигиена; но може да бъде за промишлена употреба, когато се използва от салон за красота, който ги използва в рамките на своите услуги или ги предлага на пазара.
6. Продукти на убеждение, сравнение и удобство
Преди всичко разликата между тези продукти е цената и времето, необходимо за вземане на решение за покупка.
От една страна, продуктът за убеждение е продукт с висока цена, при който хората са убедени в качеството и предимствата, които придобиват, за което плащат високи цени за тях.
От друга страна, сравнителните са продуктите, при които потребителите сравняват цени и качества, преди да закупят продукта, преди да решат да го купят.
И накрая, удобните са на ниски цени и поради тази причина хората не отнемат много време да си купят продукт.
Например:
- Rolex е продукт на убеждение.
- Чифт обувки е продукт за сравнение.
- Кутия кибрит е продукт на удобство.
И накрая, можем да кажем, че всяка компания, която иска да бъде успешна, преди да проектира и разработи продукти, трябва да се основава на сериозна задача от маркетинговите изследвания. Всички, с цел получаване на информация за незадоволените нужди на потребителите; и на тези данни представете подходящите предложения за продукти, които най-добре отговарят на пазарните нужди.
4р на маркетингПродукт