Анализът на околната среда е анализът, който една компания извършва на цялостната ситуация, с която се сблъсква, с цел да може да взема решения, ориентирани към пазара и да може да конкретизира своите маркетингови стратегии.
Анализът на околната среда позволява на компанията да извърши правилен маркетингов план, който включва процеса на сегментиране. По същия начин ще можете правилно да изберете целевия си пазар и да установите подходящо позициониране според вашата конкретна ситуация.
Освен това ви позволява да планирате и внедрите своя маркетингов микс, по-конкретно можете да определите вида на продукта, който ще предлагате на пазара, цената, която ще таксувате за него, системата за дистрибуция, която ще използвате и формите на комуникация които ще използвате, за да достигнете целевия си пазар.
Как се прави анализът на околната среда?
От една страна, анализът на околната среда включва поредица от стъпки, за да се постигнат знания и подходяща информация за околната среда или околната среда, която заобикаля дадена компания и по този начин да се вземат най-добрите решения, които влияят положително върху работата на компанията.
Анализът на околната среда може да бъде разделен на вътрешен и външен анализ.
Вътрешен анализ
Всъщност вътрешният анализ се основава основно на знанията на компанията. Особено важно е да знаете силните и слабите страни.
Във вътрешния анализ ни интересува следното:
1. Мисия на компанията
Тъй като мисията представлява основната причина, поради която съществува компания. Мисията е това, което ни позволява да оправдаем дейността, която компанията извършва в даден момент.
Например, мисията на една компания може да бъде да бъде екологична.
2. Пазарна ориентация
И така, пазарната ориентация е бизнес философията или културата, която ръководи планирането и изпълнението на маркетинговия процес. По същия начин той ръководи формата на управление и общата насока на компанията.
С други думи, пазарната ориентация се превръща във философията, която се следва, така че всички отдели на компанията да се движат в една и съща посока, но се набляга на маркетинговия отдел.
Що се отнася до тази точка, идеалното е всяка компания да е ориентирана към клиента и всички нейни стратегии да се въртят около нея.
3. Доставяне на стойност
Следователно доставката на стойност за една компания представлява набор от предимства, които тя предлага на потребителя, за да задоволи нуждите им в замяна на заплащане на цена и решение за закупуване на продуктите, които се продават на пазара.
Външен анализ
От друга страна, външният анализ се фокусира повече върху разбирането на заплахите и възможностите, предлагани от външната среда, която заобикаля компанията.
След това външният анализ трябва да се извършва постоянно, тъй като фирмената среда винаги се променя непрекъснато.
Основните елементи, разгледани във външния анализ, са следните:
1. Анализ на клиента
Клиент е човекът, който купува продуктите на дадена компания. За да се направи анализ на клиентите, трябва да се вземат предвид всички данни за клиентите, с които разполагат компаниите.
По същия начин тези данни могат да се използват за генериране на модели за прогнозиране на поведението на клиентите, освен това тези данни помагат да се определи кои са най-добрите клиенти на компанията.
Така че, допълнително с този анализ може да се получи важна информация за потенциалната стойност, която клиентите имат както в парично, така и в непарично изражение. Преди всичко, като се има предвид, че за една компания ще бъде по-лесно да проектира своите маркетингови стратегии по-ефективно.
2. Анализ на конкурента
Конкуренти са всички компании, които предлагат сходни продукти или отговарят на едни и същи потребителски нужди на пазарите, на които дадена компания участва.
Оказва се, че това се нарича пряка конкуренция, когато конкурентните компании продават продукти, подобни на нашата, и непряка конкуренция, когато предлагат заместващи продукти.
Също така, анализът на състезанието е много важен, защото ни позволява да познаваме действията на състезателите, както и техните стратегии и по този начин да предприемаме превантивни действия, които ни осигуряват превъзходно предимство.
3. Анализ на сътрудници
Тъй като сътрудниците на дадена компания са всички партньори, които помагат и подкрепят компанията, за да може тя да постигне целите си, най-важните сътрудници са дистрибуторите, доставчиците и рекламните или транспортните агенции.
- Дилъри: Дистрибуторите са всички посредници, които карат продуктите на дадена компания да достигнат до крайния потребител, те отговарят за процеса на пускане на пазара на продуктите.
- Доставчици: Всички те са компаниите, които доставят суровините и суровините, които една компания изисква, за да развие производствения си процес.
- Агенции: Всички те са компании, които подкрепят компаниите да осъществяват своите комуникационни процеси, транспортна логистика, управление на портфолио, наред с други.
Следователно информацията на сътрудниците позволява на компанията да развие сравнителни предимства и да добави по-голяма стойност при доставката до клиента.
4. Анализ на външната среда
Също така е удобно да се знае как се развиват демографските, икономическите тенденции, начина на живот, технологиите, политиките и регулациите, тъй като всички те определят и определят начина на действие и действията на компанията.
И накрая, можем да кажем, че разработването на маркетинговия план трябва да започне с вътрешния анализ на компанията и за да разработи маркетинговите стратегии и тактики, компанията трябва да извърши външния анализ.
Във всеки случай вътрешният анализ помага на компанията да разбере своите силни и слаби страни. Междувременно външният анализ ни позволява да знаем заплахите и възможностите, които компанията може да срещне в конкурентната среда.