Airbnb е едно от приложенията на иконите на икономиката на сътрудничество, което за 10 години се превърна в една от най-ценните компании за настаняване. Превъзхождайки по този начин много престижни хотелски вериги и без да притежавате нито една стая.
Нейтън Блечарчик, младежът, който излезе с идеята и основа Airbnb, сега е милиардер за по-малко от 30 години. Идеята идва от желанието да получат пари, за да заплатят собствените си разходи за наем. Имаше масивна конференция в Сан Франциско и предлагането на хотели беше оскъдно или имаше много високи цени, така че той и съквартирантите му решиха да наемат матрак плюс закуска през този уикенд и те го получиха, имаха наематели. От тази идея, която беше имал, той вече беше постигнал първата си история за успех, така че те решиха да направят бизнес модел, за да свържат повече собственици и гости:
Идеята е много проста, в рамките на приложение собствениците публикуват стаята, която искат да наемат, дните, в които тя ще бъде достъпна, и цената, която има. От друга страна, гостите могат да търсят коя стая им харесва най-много по местоположение или условия и да я резервират незабавно. По това време Airbnb взема комисионна от плащането и свързва собственика и госта, за да се наслади на престоя им.
Следващата стъпка е да се мащабира бизнесът и да се оповести по гениален начин наличието на база данни за къщи под наем, достатъчно големи, за да привлекат потребители с минимална инвестиция, тъй като те все още не разполагат с големи средства. Те създадоха система, така че всяка реклама за настаняване, публикувана в Craigslist, американски уебсайт за обяви с милиони посещения, автоматично да се появи на Airbnb. Благодарение на правния вакуум, който Craigslist имаше, той им позволи да изпълнят тази стратегия, с която получиха голяма видимост и незабавен растеж при минимални разходи.
Ключове за успеха на Airbnb
Сред ключовете за успеха на Airbnb са някои като икономическия проблем, потребителския опит или доверието, което потребителите имат.
По-евтина алтернатива
Идеята за споделяне на пространство в къщата за спане на по-ниска цена от хотел, възникна в годините 2007-2008 в разгара на кризата с недвижимите имоти. Където покупателната способност на хората пада, така че тази алтернатива е по-евтина от хотел. Освен това собствениците на жилища виждат възможност да получат рентабилност и да могат да се изправят пред ипотеката. С този бизнес всички спечелиха и откриха нов бизнес модел.
Потребителски опит
Проста и интуитивна платформа за търсене на това, от което се нуждаете, публикуване и извършване на плащането. Лесното навигиране в мрежата и разбирането му е от съществено значение, за да бъде успешно ново приложение с различен бизнес модел. Airbnb залага от самото начало на приложението и улеснява взаимодействието на мобилния телефон повече, отколкото в мрежата и това е постигнато.
Доверие
Как да се доверите на неизвестни гости, които ще влязат във вашия дом? Това е едно от основните нежелания на потребителите, с които Airbnb се сблъска и които успяха да преодолеят и направят това едно от своите конкурентни предимства. Постигна това чрез няколко стратегии, които добавят надеждност:
- Предлага застраховка за покритие на домашни щети до 30 000 евро за собствениците на жилища.
- Преди да купим или използваме нещо, винаги питаме тези, които са го използвали предварително. Въз основа на тази предпоставка, Aribnb използва система от референции, оценки и коментари от други потребители. Тоест, гостите ценят собственика и той оценява своите гости, и двата коментара се публикуват в техните профили, така че те могат предварително да знаят, че поведението на всеки друг.
- Ако освен това препоръката на приложението идва от приятел или познат, по-голямата степен на надеждност му давате. Е, това също е направено от Airbnb и е послужило като стратегия за хакване на растеж. С други думи, като поканите приятелите си да използват приложението, ще получите отстъпки за следващото си пътуване. И двамата потребители се възползваха с нарастването на платформата.
Изживейте на живо, опознайте културата и хората от мястото
Когато пътувате и отсядате в хотел, вие не изпитвате културата на мястото по същия начин, както ако го правите в домовете на местните жители. Това преживяване е предимството, което Airbnb предлага, за да изживеете пътуването си и да се потопите в културата и хората на мястото. Всичко в замяна на жертва на определен лукс или удобства, които бихте имали в хотел.
Хакване на растежаТворчески маркетингови стратегии за вирализиране на съдържанието и увеличаване на броя на потребителите експоненциално при минимални разходи и ресурси. В това Airbnb беше отлична справка, както видяхме в някои примери в тази статия.
И по този начин Airbnb се превърна в икономически модел на съвместна работа, който стъпка по стъпка знае как да използва творчески своите ресурси и да се възползва от най-подходящия момент за това.