Директен канал за дистрибуция се установява, когато дадена компания донесе и продаде своя продукт на крайния потребител, без да използва посредници.
Може да се установи, когато дадена компания използва своята търговска сила за популяризиране и продажба на своите продукти. Тъй като в тези случаи компанията има лични отношения с потребителя.
Също така, когато използвате режима на продажби, използвайки медии като телевизия, телефон, поща, цифрови медии и интернет като платформа за продажба.
Форми на директни канали за разпространение
Най-често срещаните начини, по които наблюдаваме, че този канал за разпространение се използва, е всяка компания, която работи:
- Продажби по каталог: За да извършат продажбата на своите продукти, те изготвят каталози, които могат да бъдат разпространени в печатна или цифрова форма, след което потребителят избира техния продукт и той се доставя в дома им. Използва се от компании като Avon, която е авангардна компания в използването на тази модалност.
- Телевизионни продажби: В този случай продуктът се рекламира чрез телевизия и след това се излага телефонен номер, за да може клиентът да направи своята поръчка и той се доставя до дома му. Tvoffer е пример за компания, която го използва.
- Продажби по пощата: Този формуляр възниква, когато компанията се свързва директно с потребителя по имейл, за да популяризира своите продукти, да получава поръчки и да извършва съответните доставки. Днес се използва от много компании.
- Продажби на домашни срещи: Този формуляр призовава хора, които могат да бъдат потенциални клиенти на даден продукт, те се показват, употребата и предимствата на продукта им се обясняват. Желаещите купуват своите продукти там. Такъв е случаят с Tupperware.
- Продажбите на жилища като цяло: Тази модалност се използва от всяка компания, която отвежда продукта директно на своя потребител.
Това са най-често срещаните модалности, но има много повече, използващи директния канал за разпространение.
Предимства и недостатъци на директните канали за разпространение
Сред предимствата можем да споменем:
- Пряка връзка с клиента: Компанията има личен контакт с клиента, което помага да го разберем по-добре, тъй като незабавно се дава обратна информация. Ако потребителят е доволен, компанията знае, че се справя добре и ако клиентът изрази недоволство, компанията може да предприеме мерки за коригиране и подобряване.
- Незабавен отговор: Когато продажбите се извършват онлайн, компанията е свързана 24 часа в денонощието, така че трябва да реагира незабавно на всяко искане, предложение или несъгласие от клиента. Използвайки вашата търговска сила, продавачът може също така бързо да реши проблема на клиента.
Управлението на информацията ви позволява незабавно да разрешите трудностите и да подобрите продуктите и процесите.
- Ниски разходи: Цената е ниска, тъй като няма посредници, това е важна полза, защото позволява да се получи по-голям марж на печалба за компанията. Разходите могат да бъдат намалени чрез увеличаване на ефективността на компанията и прилагане на принципа на икономия на мащаба. В същото време потребителят получава по-ниска цена, тъй като когато има посредници, всяко звено от веригата иска да спечели на всяка стъпка от процеса.
- Обхват и промоция: Добре използван този тип канал може да постигне, че популяризирането и обхвата на продукта се генерират на глобално ниво, защото ако се използват цифрови медии и интернет, няма граница за разпространение на съобщението и популяризиране на продукта навсякъде в света. Когато използвате собствената си търговска сила, получавате и отлична промоция на продукта, но разбира се обхватът е по-малък по отношение на цифровите медии.
- Контрол: Компанията контролира всички процеси, така че да може да предложи най-добрите предимства на своите клиенти, така че продуктите да пристигат в най-добрите условия и в точното време, което потребителят очаква. Тези подробности могат да бъдат диференциращи елементи, които дават на компанията сравнително предимство пред останалите конкуренти.
Докато сред недостатъците цитираме следното:
- Фиксирани цени: Много административни дейности са необходими, за да бъдат запознати с всички процеси на дистрибуция и логистика. Разходите за транспорт и персонал, отговарящ за процеса, стават фиксирани разходи. Това може да увеличи оперативните разходи.
- Инвестиция във времето: Необходимо е повече време за извършване на процеса на планиране на всички процеси и необходимата логистика. Тази ситуация може да накара компанията да загуби основния си фокус, който може да бъде маркетингова дейност или стриктно производствения процес.
За да финализирате компания, когато решите да използвате директен канал за дистрибуция, трябва да претеглите съотношението между разходите и ползите, за да решите дали е по-добре да използвате директен или индиректен канал повече. Това решение също ще зависи от вашите умения, вашите предимства, вашата логистика и вашата транспортна инфраструктура за изпълнение на тази задача.
Видове канали за разпространение