Управлението по цели се определя като бизнес стратегия, при която всички служители и мениджъри на дадена компания работят, за да постигнат целите, които са били предложени по-рано.
Като цяло е известен с абревиатурата APO (управление по цели). Това е инструмент, използван за измерване на представянето на служителите и нивото на производителност на компанията. Това се прави въз основа на целите, които са установени в началото на планирането.
В действителност това възниква срещу практиките, които се стремят да подобрят производителността чрез прилагане на управление на натиска. Системата за налягане се основаваше главно на контрола и наблюдението на задачите на служителите. С тази практика не бяха получени добри резултати, така че в крайна сметка тя беше неефективна.
Разбира се, управлението по цели стана популярно при Питър Дракър в неговата работа „Практиката на управлението“ през 1954 г. Това е много ефективен инструмент, защото започва с установяването на целите и задачите и завършва с оценката на резултатите.
Освен това управлението по цели се стреми да се възползва от уменията, които притежават служителите, и да ги мотивира да постигнат предложените цели. Тъй като, ако целите бъдат постигнати, служителите могат да получат известно признание.
Фази на администриране по цели
Управлението по цели следва следните фази:
1. Определяне на целите на организацията
Първо се установяват организационните цели. Този момент е много важен, тъй като те определят действията, които компаниите трябва да следват, за да постигнат ефективността на своята работа. Целите трябва да се управляват по подходящ начин, така че да бъдат постигнати в определеното време.
2. Определяне на трудовите цели
Второ, организационните цели се съобщават от ръководството на всички служители в организацията. Директорът или началникът трябва да съобщава не само общите цели на организацията, но и целия план за действие, стратегии и начин на действие, който трябва да се следва по време на работа.
С други думи, той определя какво трябва да направи всеки работник, за да постигне изпълнението на целите. Това е решаващо за постигане на очакваните резултати. На тази фаза всеки работник съставя списък с цели, в които ще бъдат отразени техните задачи и задължения.
Разбира се, целите на работата се контролират и одобряват от началника. С цел ангажиране на висшестоящи и подчинени служители. Установеният ангажимент е от съществено значение за постигането на резултати.
3. Проследявайте изпълнението и напредъка
Трето, изпълнението и напредъкът трябва да бъдат наблюдавани. Тъй като това гарантира, че процесът на управление по цели е ефективен.
В тази фаза се изисква:
- Подгответе краткосрочни и дългосрочни планове и цели.
- Прилагане на ефективен контрол.
- Създайте ясна организационна структура, където са дефинирани нивата на власт и разпределението на отговорностите. Така че това помага за вземането на решения.
- Определете какво е безполезно и контрапродуктивно за изпълнението и постигането на целите.
- Използване на общи термини и понятия, свързани с управлението по цели. Това ще помогне за по-обективното измерване на изпълнението и напредъка на плановете.
Очевидно прегледът на резултатите и измерванията трябва да бъдат ясни, изрични, прости и надеждни както за участващите служители, така и за надзорните органи. Тъй като те дори могат да служат за промяна на целите и действията, които се предприемат.
Освен това оценките на работата на служителите трябва да се извършват периодично и късно в процеса. Всичко това, за да се провери изпълнението на целите.
4. Обратна връзка
И накрая, трябва да се извършва непрекъснат процес на обратна връзка за измерване на ефективността и постигнатите цели. Това, за да могат всички участващи хора да знаят своя напредък и да могат да предприемат коригиращи мерки върху собственото си представяне.
Също така е важно да има редовни срещи с висшестоящи и подчинени служители. По време на тези периодични срещи ще бъде възможно да се оцени и преразгледа степента на постигнатия напредък в постигането на резултатите.
Предимства на управлението по цели
Основните предимства на прилагането на управлението по цели са:
- Осигурява ангажираност на служителите.
- Той подобрява административния процес, защото принуждава мениджърите да планират, организират, контролират и осигуряват обратна връзка по време на целия процес.
- Всеки работник знае точно каква е ролята и задачата, която трябва да се изпълни в рамките на организацията. Тъй като те работят с конкретни цели.
Недостатъци на управлението по цели
Сред основните недостатъци можем да споменем:
- Трудност при предаване и преподаване на философията на управлението по цели.
- Слабости в предоставянето на стандартите, особено на хората, които трябва да определят целите.
- Ограничения при определяне на целите в краткосрочен и дългосрочен план.
Като заключение може да се каже, че управлението по цели започва от установяването на общи цели. Те се опростяват и стават специфични, така че всеки отдел на компанията или дори всеки човек да знае точно какво трябва да направи, за да постигне резултатите. Причина защо мениджърите и служителите трябва да участват в дефинирането му. След като бъде определен, напредъкът трябва да се преразглежда периодично и да се предлагат награди за постигане на резултати. Всички те работят мотивирани и са наясно какво трябва да направят, за да постигнат целите си.