Диаграмата на Парето е диаграма, в която информацията за анализираните данни се показва от диаграма отгоре надолу според нейния приоритет.
Нарича се още затворена крива или A-B-C разпределение. Това, което ни позволява, е да знаем реда на важност на променливите, участващи в изследването.
Въпреки че ще видим пример в детайли, интересен случай би бил как да се организираме за изучаване на курс. Знаейки кои предмети са по-сложни и кои по-малко, можете ефективно да управлявате времето.
За какво служи диаграмата на Парето?
Тази диаграма се основава на принципа или закона на Парето. Този италиански инженер, икономист, социолог и философ, живял в Швейцария до смъртта си, обяви правило, което изглежда изпълнено. Той установи, че 80% от извършените дейности са тривиални и представляват само 20% от резултата и обратно. Следователно именно на последните трябва да посветим по-големи усилия.
Знанието как да се тълкува диаграмата на Парето е от съществено значение в много области. Например в маркетинга изглежда вярно (дори в дигиталната ера), че приблизително 20% от клиентите генерират 80% от приходите. Поради тази причина именно върху тях трябва да фокусираме 80% от времето си и обратно. Диаграмата на Парето ни позволява да знаем кои дейности са приоритетни според този принцип.
Как се прави диаграма на Парето
Процесът е прост, особено ако имаме основни понятия за описателна статистика. Разбира се, в зависимост от променливите, които трябва да бъдат анализирани, това може да бъде малко по-сложно, особено при полевата работа. Следващите стъпки могат да ни помогнат да сортираме идеите и биха били следните:
- Първо, трябва да направите списък с тези променливи. Нека си представим, че искаме да знаем причините за покупката на клиентите на определен продукт, идеята е да знаем приблизително какви са те.
- След като ги имаме, ние извършваме описателното проучване. Можем да използваме вторични източници като други анализи или първични източници чрез въпросници. Най-препоръчителната е последната, в която ще попитаме защо купуват продукта.
- След това трябва да подредите тези променливи въз основа на техните абсолютни честоти по начин, който позволява низходящ ред. Удобно е да насложим натрупаната честота, която ни позволява да видим къде се намираме.
- Трябва да нарисувате графиката с електронна таблица като Excel. Баровете се използват, за да се види ясно намаляването и линиите за натрупаното.
Пример за диаграма на Парето
Нека си представим пример за диаграмата на Парето във фирма. Искаме да знаем какво кара клиентите да купуват определен продукт, например мобилен или мобилен телефон. Използваме прост пример с десет мотивации (20% биха били две) и със 100 случая (80% биха били 80). Може да е нещо като следната фигура:
Виждаме, че дизайнът и качеството (20% от променливите) са избрани от 80 души от 100 (80% от случаите). Разбира се, в действителност тези стойности не са точни, но са склонни да се приближават. Разбира се, има и изключения, разбира се, но въпросният принцип обикновено се изпълнява през повечето време и диаграмата на Парето ни помага да го визуализираме.