Вземането на решения в дадена компания има за цел да вземе решение за възможни алтернативи на възможност или решения на конфликт по начин, който е съобразен с корпоративните цели.
Всеки ден предприемачът трябва да взема решения и един ефективен начин да го направи е да знае как да го направи. За да извършите тази съществена част от работата си, трябва да знаете какво се случва, как се е случило, защо се е случило или какво искате да постигнете. Този процес е от съществено значение за глобалните и променящи се пазари. Ето защо ще видим някои важни аспекти, които да разгледаме.
Вземане на решение
Първата стъпка, която от своя страна е най-важна, е да се знаят различни гледни точки по проблема, който трябва да бъде решен. Срещите с участващите директори и дори с останалите служители (когато е възможно) е от съществено значение. Казват, че четири очи виждат по-добре от две и това в компаниите е напълно вярно.
Трябва също така да анализираме икономико-правната рамка, в която се намираме и за това ни е необходима възможно най-пълната информация. Разбира се, то трябва да бъде правдиво, полезно, уместно и последователно. Не вярваме на всичко, което четем или виждаме и нека бъдем критични. Познавате вашия сектор, вашите клиенти и вашите продукти или услуги по-добре от мнозина. Следователно, ако нещо не ви пасва, това е така, защото може да не е вярно.
Освен това, докато опитът или творчеството са от съществено значение, науката е вашият съюзник. В този случай статистиката става най-добрият ви полев асистент. Трябва да анализирате данни, да създавате графики, таблици и отчети и да ги сравнявате с други подобни. Трябва да разберете какви са пазарните ниши, дори кризите предлагат възможности.
Планът за решение
Импровизацията е част от работата в една компания, но много задачи имат необходимите протоколи за действие. Вземането на решение също изисква няколко стъпки, които трябва да се предприемат подредено. Нека да видим какви са те:
- На първо място анализът, за това можем да използваме SWOT матрица (или SWOT). Трябва да знаете какво имаме отвътре и отвън и какви са възможните проблеми.
- От друга страна, трябва да събираме информацията, от която се нуждаем, и както споменахме по-рано, да я анализираме със статистически данни и инструменти като електронна таблица или специфични програми като SPSS или R.
- Освен това трябва да сме наясно какви са алтернативите и, ако е възможно, да знаем въздействието на всяка от тях върху нашата компания. От друга страна, в тази стъпка е удобно да имате контакт с всички участващи хора.
- И накрая, съответните действия трябва да бъдат предприети в зависимост от решението. Да не забравяме и обратната връзка. Трябва да създадем контроли, които да ни информират за успеха или провала на действията, за да действаме по съответния начин.
Пример за вземане на решения
Нека си представим, че сме вестник, например Нюленд. Затова трябва да решим дали и как да публикуваме новинарски сериал. Проучваме пазара и откриваме нужда, информация за проблем (може да бъде всеки). Сега е време да изберете пътя.
За да направим това, ние анализираме какво имаме, средства, персонал, техника, знания. От друга страна, ние изучаваме пазара. Вярно е, че има голямо търсене на този проблем. Също така знаем, че обществеността е все по-взискателна към качеството на информацията. Затова трябва да изберем това, което ни интересува най-много.
В този „измислен“ пример ние считаме, че полезната и достоверна информация ще ни позволи да се развиваме в дългосрочен план и е в съответствие с нашите интереси. В този случай вземането на решения е просто, докладвайте журналистически за проблем и информирайте читателите.