Меките умения са тези, които позволяват на човек или професионалист да общува с лекота в обкръжението си. Тези умения включват способността за работа в екип, комуникация, както и взаимодействие с клиенти в офиса.
Меките умения, известни още с английската им деноминация, „меки умения“, са тези, които позволяват на човек да се свързва правилно със заобикалящата го среда. В този смисъл те често се наричат социални умения, тъй като те са тези, които ни позволяват да взаимодействаме с външността, с други хора.
По този начин тези умения варират от комуникация до способност за диалог. Всичко, което е свързано с общуването, е в рамките на тази типология на уменията. И така, ние говорим за обслужване на клиенти, управление на кризи, работа в екип, бизнес умения, комуникативни умения, лидерство и др.
Тези умения са спечелили много слава в университетите, поради което те са високо ценени от компаниите. При наемане на служител тези умения правят разликата между двама високообразовани студенти. Меките умения позволяват на професионалиста да решава проблеми с по-голяма сръчност, като същевременно е в състояние да се справя по-добре със стресови ситуации.
Топ меки умения
Сред основните меки умения, които трябва да се подчертаят, заслужава да се подчертае следното:
- Добра комуникация.
- Пунтуалност.
- Дружба.
- Адаптивност.
- Разрешаване на конфликти.
- Управление на стреса.
- Управление на времето.
- Течна комуникация.
- Съвместна дейност.
- Критично мислене.
- Комуникативност.
- Творчество.
- Комуникативни умения.
- Добра организация.
За какво са необходими меките умения във фирмата?
Има фраза, която казва, че меките умения ви осигуряват интервю за работа, но трудните ви позволяват да получите работа. По същия начин има хора, които казват, че твърдите умения ви позволяват да вземете интервюто, но меките умения правят разликата между двама кандидати с подобни резюмета.
Сега меките умения, които са повече или по-малко важни от твърдите умения, представляват допълнителен бонус за индивида, който ги притежава.
Сред предимствата, които човек с меки умения носи на компанията, трябва да се подчертае следното:
- Намаляване на времето за по-добра комуникация.
- Намаляване на разходите поради намаляване на времето.
- По-малко конфликти в ежедневните операции.
- Служителите по-мотивирани и отдадени на компанията.
- По-голяма способност за адаптиране към трудни ситуации.
- По-добро управление на кризи в компанията.
- По-високи резултати от продажбите.
- Повишена рентабилност поради по-висока производителност и по-голяма ефективност.
Разлика между меки умения и твърди умения
С това казано, нека видим разликата между меките умения и твърдите умения и преценете сами кои са по-важните при намирането на работа.
По този начин меките умения, както знаем, са тези, които позволяват на професионалиста да се свърже правилно със заобикалящата го среда. В този смисъл тя ви позволява по-добра комуникация с колегите, по-добра организация на работата ви, по-високи резултати, както и по-голям капацитет за ежедневни операции.
От друга страна, твърдите умения са тези технически умения, които служителят притежава. В този смисъл те са знанията за икономиката, които икономистът може да притежава, или това право, което адвокатът може да притежава. Накратко, те са знанията, придобити през целия процес на обучение или с опит, и които позволяват на професионалиста да изпълнява работата си.
Следователно в Economy-Wiki.com вярваме, че и двете се допълват, така че не дискриминираме нито един от тях, но препоръчваме комбинацията от тях да бъде насърчавана.