Видовете асертивна комуникация са различните начини, които съществуват, за да можем да изразим себе си, като вземем предвид тази комуникативна опция, основана на уважение към получателя и изразяване на собствените нужди.
Асертивната комуникация се фокусира върху изразяването на потребителя на всички тези идеи или на посланието, което искаме да предадем, но като полагаме големи грижи за това.
Става въпрос за проявяване на съпричастност и много уважение, когато излагате нещо на някого с цел информацията да достигне ясно до него, но без да се чувства застрашен в нито един момент от разговора.
Този тип комуникация има за цел да постигне оптимално разбиране между подател и получател, по такъв начин, че информацията да тече, без да се отразява негативно. Като се грижи за формите, езика и съобщението, тази опция, базирана на асертивност, може да бъде постигната.
Посланието ще бъде изразено свеже, без каквато и да е злоба, залагайки по пряк, искрен начин и в пълно съзвучие с целта, която се цели да бъде постигната. Което е да можеш да кажеш това, което единият иска, но без да нараняваш другия или да търсиш вреда, а е комуникация, основана на уважение.
Асертивни видове комуникация
Това са най-известните:
- Основна асертивна комуникация: Това е най-простата комуникация, тъй като се фокусира върху изразяване на желания и мнения с пълна яснота и искреност. Винаги се фокусирайте върху начините да изложите това, което човек би искал. Например бих искал да живея по-близо до плажа, за да мога да ходя всеки ден близо до морето.
- Емпатична напориста комуникация: Един от ключовете за напориста комуникация е да се поставите на мястото на човека, с когото говорите. При тази опция, за разлика от предишната, се вземат предвид чувствата на двете страни, за да се опитаме да разберем напълно ситуацията. Например, напълно разбирам, че се чувствате зле и не искате да коментирате нищо, което се е случило сега, но бих искал да мога да обсъдя въпроса, за да можем да разрешим случилото се на вечеря.
- Асертивната комуникация ескалира: При този тип комуникация целта е да може да се изразят нечии желания, но също така да се вземе предвид, че може да има хора, които настояват, че това не е така. С него ще трябва да се работи по най-учтивия и уважителен начин, който съществува. Например, предпочитам да не споменавам какво се е случило този следобед, знам, че ме притискате да го направя, но мисля, че е по-добре да го оставя на изчакване и да се съсредоточа върху друг по-важен въпрос. Благодаря.
Важно е да се отбележи, че за да приложите асертивната комуникация на практика, човек трябва да разбере и познае себе си в пълна степен, да уважава собствените си мнения и права и винаги да избира комуникация с положителен и уважителен характер за себе си и за получателя.
Разлика между вербална и невербална комуникация