Маркетингът от уста на уста е рекламна техника, чиято цел е да генерира известност за даден продукт или марка. Целта му е да накара хората да говорят, за да подчертаят всички предимства на тази марка и по този начин да привлекат повече потенциални клиенти.
Един от пионерите при използването на този тип маркетинг, известен още като негов предшественик, беше Джордж Силвърман.
Той беше психолог, който създаде това, което самият той нарече „гледане на групи за влияние чрез телеконференция“, чиято основна цел беше да привлече други психолози, като насърчава диалога между тях относно възникващите фармацевтични продукти.
Той открива, че ако има някои психолози, които имат положителни мнения относно употребата на определен продукт, те могат да повлияят на останалата част от групата и обратно. Ако мненията бяха отрицателни, можеше да се провери и обратният ефект.
С появата на интернет и новите технологии този тип маркетинг стана незаменим, тъй като потребителите разглеждат мненията, които обикновено четат в различни платформи и социални мрежи, за да вземат собствени решения.
Как можете ефективно да приложите маркетинг от уста на уста
Трябва да се вземе предвид следното:
- Взаимоотношенията са от съществено значение за осъществяването на тази техника. Важно е да има хора, които взаимодействат с другите и се генерира комуникация, в която се разкрива какво е свързано с продукта и марката.
- Излагането на ползите и положителните резултати са от съществено значение. Тези, които съобщават това на други потребители, ще генерират вирализация, много необходима за този тип техника.
- Мненията, препоръките и препоръките, още повече ако са положителни, могат да се превърнат в най-доброто мотивационно писмо. Това поражда доверие и любопитство у други потребители, които ще забележат марката и продукта, след като са запознати с тези препратки.
- Важно е, че една от целите на маркетинга от уста на уста е задържането на тези клиенти, което се запазва с течение на времето, освен че първоначално е привлякло вниманието им.
Очевидно е, че за да постигнете всичко това и да изпълните този тип стратегия, е необходимо да имате добър продукт. За да можете да приложите тази опция на практика, също така е необходимо да изберете типа на човека, който ви интересува, така че да се генерира от уста на уста.
Преди да изпълните тази практика, ще е необходимо да знаете вкусовете на потребителя, към когото е насочена практиката, темите, които ги интересуват, ако имат семейство, техните дейности за свободното време и свободно време, наред с други.
Когато създавате продукт, той трябва да бъде проектиран и сегментиран, като се вземе предвид конкретна аудитория и тази маркетингова техника от уста на уста също ще бъде насочена към тази аудитория, която може да нарасне драстично благодарение на факта, че светът е взаимосвързан чрез интернет и други социални медии.