Комуникацията е обмен на информация, който се осъществява между две или повече лица с цел предоставяне и получаване на информация. В този процес се намесват излъчвател и приемник, в допълнение към съобщението, което се разкрива.
Комуникацията е жизненоважна за доброто разбирателство между хората. Това е процес, при който се обменят мнения, данни или информация по определена тема.
Цел на комуникацията
Човешките същества трябва да общуват, за да изразят това, което чувстват, да се организират в обществото, да задават въпроси, да решават своите съмнения и да постигат ефективни споразумения.
Освен това комуникацията може да се приложи на практика чрез вербален или невербален език. Ако е избрана първата опция, комуникацията се проявява чрез говорим език. За разлика от това невербалната комуникация се основава на жестове или на езика на тялото.
Комуникационни функции
Сред основните функции на комуникацията са:
- Представителна функция: Тази функция възниква, когато дадено събитие или новина са обективно докладвани.
- Емоционална функция: Когато се изразяват чувства или емоции, ние говорим за емоционална комуникация и функцията е да предаде тази амалгама от емоционални състояния, които съществуват.
- Апелативна функция: Това се случва, когато целта е да се привлече вниманието на получателя или да се генерира определено влияние върху него. Например, когато сте инструктирани да изпълните някои чакащи задачи
- Функция за контакт: Всички съобщения, които имат за цел да започнат, възобновят или прекъснат разговор в определен момент, имат тази функция.
- Метаезикова функция: Той е този, който обяснява кодовете и употребите на правилата на даден език, за да го приложи правилно на практика.
- Поетична функция: Фокусира се върху естетическата част на посланието. Обикновено се използва в литературния аспект, а също и в областта на рекламата.
Какви елементи участват в процеса на комуникация?
За да се осъществи ефективно комуникацията, трябва да бъдат включени редица елементи. Това са основните:
- Предавател: Издателят е този, който издава съобщение, чиято цел е да предаде или докладва по определена тема.
- Приемник: Лицето, което отговаря за получаването на тази комуникация и данни, издадени от издателя.
- Съобщение: Това е информацията, данните, които изпращащият изпраща, за да достигнат до получателя по оптимален начин. От съществено значение е приемникът да разбира това съдържание, така че комуникацията да е течна и ефективна.
- Канал: Това е мястото, където се предава съобщението. Има множество канали, по които може да се предава информация. Например Интернет, медии или мобилни устройства.
- Код: Това е важен елемент, така че съобщението да се разбира лесно и да има разбирателство между подателя и получателя. Кодът се състои от данни и правила, които и двете споделят, за да разберат информацията.
Комуникационни характеристики
Основните характеристики на комуникацията са следните:
- Това е от съществено значение за доброто разбирателство между хората. Той служи за излагане на съмнения, тяхното решаване или за информиране за съответните събития, които се случват.
- Ролите непрекъснато се разменят. Например в разговор подателят и получателят могат да обменят ролите си по всяко време.
- Подобрява социалната организация. Хората, които са част от общностите и обществата, използват комуникация, за да установят споразумения, правила и норми, за да живеят организирано и с уважение.
В крайна сметка комуникацията играе съществена роля в обществото. Комуникацията може да предостави информация, да има убедителни или образователни цели и да търси забавление, ако говорим за гледане на филм или ходене на кино.
Във всяка професия, социална или образователна връзка, комуникацията винаги е актуална. Поради тази причина е важно да се гарантира, че целият комуникационен процес работи, така че да има добро разбиране.
Примери за комуникация
Що се отнася до общуването, има много начини и примери, това са някои от акцентите:
- Интервю за работа във фирма.
- Политически дебат между различни кандидати, които излагат своите политически идеи.
- Телефонно обаждане между двама приятели.