Отделът е функционално звено, което е разпределило хора, ресурси и отговорности в производствения процес на една компания.
Всяка компания има функционална структура, която определя отговорностите и функциите, които допринасят за постигането на целите, и които заедно изпълняват мисията на организацията и визията в дългосрочен план.
Тази структура от своя страна има звена, които работят със собствени ресурси, собствени цели и собствени работни екипи. Взаимосвързване в някои части на производствения процес с други оперативни единици за доставяне на краен продукт; тези звена са отдели.
Отделения на фирма
Отделите на дадена компания приема области, необходими за нейното функциониране и елементарно, могат да бъдат идентифицирани поне следните:
- Отдел Човешки ресурси: Той отговаря за процесите, свързани с работниците на компанията, от етапите на набиране и подбор до прекратяването им. Това включва вътрешните процеси на обучение, регистрация на заплати и дни на почивка, законни празници и обезщетения.
- Отдел счетоводство и финанси: Той отговаря за ежедневното регистриране на икономическите събития на организацията, както и за извършване на периодичен анализ на финансовите показатели, като изпраща сигнали до общото ръководство за възможни рискове. Пример за тези рискове са отклоненията в задълженията и вземанията.
- Оперативен и логистичен отдел: Той отговаря за производството на стоки и услуги на компанията, както и тяхното разпространение. Може да се нарече нещо като „сърцето“ на компанията, тъй като това, което клиентите ще консумират, се извършва тук. Ръководството на отдела е най-динамичното от всички, тъй като отговаря на търсенето и пазарните тенденции.
- Търговски отдел: Той отговаря за продажбите и постигането на целите на компанията, чрез маркетинг, реклама и стратегии за продажби. Този отдел участва в процеса преди разработването на продуктите, чрез проучване на пазара, откриване на възможности за бизнес и по-късно, позициониране на продажбите си, докато достигне позиционирането на марката.
- Отдел администрация или общ мениджмънт: Той отговаря за глобалния мониторинг на организацията, както и за установяване на целите на компанията за определен период (например за 2021 г.). Общото ръководство отговаря на изискванията на различните отдели, като улеснява работата им до постигане на целите. Следователно това е гъвкав и много добре подготвен отдел, в който професионалистите трябва да имат общи познания за всяка област на действие, за да тълкуват финансови и търговски отчети и да разбират производствените процеси.
Ведомствена артикулация
Независим от структурата на организацията; Независимо дали е по-йерархичен и вертикален, или по-съвместен и хоризонтален, отделите, да или да, трябва да работят заедно до известна степен.
Това е така, защото в процеса има зависимости, които отговарят за ресурсите, сроковете и целите, които трябва да бъдат спазени.
Примери за ведомствени артикулации
За да бъдем по-ясни, ето няколко примера за артикулация между отделите:
- Отдел счетоводство и финанси с отдел човешки ресурси: Как би могло счетоводният и финансов отдел да разбере колко трябва да плати на служител в края на месеца, ако човешките ресурси не отчитат присъствието и / или отпуските, които този служител е имал през този месец? Така че вътрешната комуникационна линия между двата отдела е необходима.
- Отдел човешки ресурси с търговски отдел: Как се извършва процесът на набиране и подбор на доставчици, ако търговският отдел не предоставя необходимия профил за ефективна продажба? Те трябва да общуват!
- Търговски отдел и оперативен отдел: Как оперативният отдел ще знае колко да произвежда, ако търговският отдел не е направил прогнозата за продажбите? Тази информация е от решаващо значение за избягване на изчерпване или излишък.
Както можете да видите, отделите обикновено водят собствен живот в управлението на бизнеса. Това обаче няма никакъв смисъл, ако тази работа не е свързана с останалата продуктивна връзка. Заедно те карат компанията да набира сила и да постигне въздействие върху пазара, а оттам и върху хората.
За да се постигне тази комуникация между отделите, технологията предлага серия от софтуер за управление (ERP), където информацията е мигновена и по този начин рационализира процесите, които иначе биха били много бавни.
Човешкият компонент и взаимоотношенията между хората от различни отдели обаче ще допълнят комуникационните канали. По този начин се генерират много по-приятелски зависимости между вътрешните клиенти на организацията.