Искате ли да знаете кои са най-мощните маркетингови и рекламни стратегии на пазара? В тази статия ще разгледаме жизненоважен въпрос, който несъмнено ще спомогне за повишаване на продажбите и изграждане на лоялност на клиентите.
Винаги, когато говорим за маркетинг и реклама, много хора, може би твърде много, не са склонни. Те смятат, че използването на маркетингови техники означава заблуда на клиентите им, реклама, която е агресивна или не е адаптирана към реалността. Нищо обаче не може да бъде по-далеч от истината.
Вярно е, че има компании, които използват съмнителни техники, но маркетингът и рекламата отиват много по-далеч от това. Всъщност една от първите стъпки на една добра маркетингова стратегия е да познаваме нашата аудитория, нашия сегмент, нашия потенциален клиент. Ако не знаем добре какви са нуждите на хората, към които е насочен нашият продукт. Това е съществен момент и затова ще се задълбочим в него в рамките на няколко реда, но не е единственото нещо.
Също така е жизненоважно да анализираме всеки пазар, да генерираме стратегии, да познаваме онлайн и офлайн каналите, за да публикуваме нашия продукт и, разбира се, да прилагаме тези техники по подходящия начин.
Както можете да видите, това е нещо много по-сложно, отколкото изглежда. Много хора смятат, че в основата си маркетингът е добър дизайн, пускане на реклама по телевизията и започване на продажба. Ако това беше вярно, големите компании нямаше да имат отдел, който да отговаря за осъществяването на целия този процес. Но не се паникьосвайте, не ви е необходим отдел от 100 души, за да изпълнявате определени лесни и ефективни маркетингови техники, които да внедрите без напреднали знания. Разбира се, не се бъркайте, не винаги ще сте прави и в зависимост от способностите ви ще трябва да извършвате различни тестове.
Всичко това може да бъде обобщено в 4 стъпки, които ще видим по-долу.
Първо, трябва да анализираме пазара. И когато казваме да анализираме пазара, имаме предвид да анализираме много от аспектите, които съставляват пазара. На пазара има купувачи, продавачи, стоки, услуги и борси. Тези купувачи и продавачи могат да бъдат компании, хора, доставчици.
Съвет по тези линии е да направите контур, дори ако е на хартия. В него ще трябва да запишем всичко, което разследваме и да наредим информацията. Например, ако искаме да продаваме електрически четки за зъби, ще трябва да знаем всичко, което можем за пазара на електрически четки за зъби. Някои въпроси, които бихме могли да си зададем, са следните:
Кои са основните марки електрически четки за зъби? Какъв е вашият пазарен дял?
Защо тези марки са най-продаваните? Какво е вашето конкурентно предимство? Имат ли нещо специално или различно от останалите? Как хората ги оценяват?
По същия начин би било интересно да се види какво кара човек да не използва електрическа четка за зъби. Защо много хора продължават да използват ръчната четка за зъби? Заради размера? Цената?
В крайна сметка тази част е от съществено значение. Познавайте марки, компании, конкуренти, пазарни дялове, интереси, потенциални клиенти, потребителски тенденции и т.н.
След анализ на пазара, върху който искаме да се съсредоточим, със сигурност измислихме много идеи. Може дори да сме разбрали, че пазарът, към който искаме да се насочим, е друг. Не знам. Това, което знам е, че след като го изберете, трябва да се съсредоточите върху хората.
Въпреки че при анализа на пазара ще имате общи представи за обществеността, която използва продукта или би могла да го използва, на този етап трябва да посочите много повече. Ще трябва да проучите към какъв тип клиенти са насочени продуктът или продуктите, които искате да предлагате на пазара.
Представете си, че сте решили, че искате да се съсредоточите върху пазара на козметика. Имате доставчик на нов крем, който смятате, че ще спечели пазарен дял в бъдеще. Имаме информация за всички съществуващи кремове, конкуренти, квоти, тенденции и т.н.
Трябва обаче да знаем към какъв тип аудитория ще се обърнем. Вие сте мъж или жена? От коя държава е Важна ли е вашата религия или култура по този въпрос? На колко години е целевият клиент?
Ако искате да научите повече за сегментацията на пазара, кликнете тук.
Вече познавате пазара и знаете конкретните сегменти, към които се насочвате. Сега трябва да работите върху дизайна, опаковката, дори миризмата на вашия продукт. Най-ценната марка в света, Apple, дори се интересува от това как iPhone миришат, когато отворите кутията. И че никой не купува мобилен телефон заради това как мирише. Възможно е да не е необходимо във вашия случай и за вашия продукт. Но поставете под въпрос всичко, което можете да приложите, което може да увеличи продажбите ви.
Поработете върху дизайна, помислете как ще рекламирате и къде ще го направите. Добрата новина е, че след като сегментирате аудиторията си и познавате добре пазара, ще ви бъде по-лесно да разберете какво търси вашата целева аудитория. Така че отговорът на различни въпроси, като например кога и къде ще рекламирате, ще бъде по-лесен за отговор.
Нека си представим, че нашият бизнес модел се основава на провеждането на събития, свързани с инвестиции в технологии. Организираме лични събития в големи аудитории. Хората, които решат да присъстват, плащат билет и в замяна ще видят най-добрите експерти в света в тази област. В този смисъл сме смятали, че би било много интересно да предложите подарък за добре дошли на присъстващите. Например, хрумнало ни е да дадем на присъстващите персонализирани тетрадки с логото на нашата компания, чадър, защото вали много в града, където ще го отпразнуваме, и химикалка, защото никога не е много.
Важно е да се направи разлика, че това е специален мърчандайзинг. Няма смисъл да се правят продукти от този тип, за да се избавите от неприятностите. Напротив, трябва да се притесняваме, за да ги използват в ежедневието си и да се чувстват горди от това. Това също е маркетинг. Понякога си струва да инвестирате в качество.
На този етап няма как да не запомним рекламните канали, за които можете да намерите повече информация тук.
Не на последно място, трябва да имаме предвид, че не само клиентите, потребителите, компаниите, купувачите или продавачите са хората.
Ние се занимаваме с хора. Някои купуват, а други продават. Но както и да е, хората имат емоции, чувства, взимат решения и помнят преживяванията. Нашата работа е да сме на Вашите услуги, така че да се чувствате най-добре. Тоест, те се чувстват в безопасност с наетата от тях услуга или продукта, който са купили.
Как да получите това? Отнасяне към всеки клиент, сякаш е първият и единствен. Да, вярно е, че трябва да управляваме своите ресурси и време, но няма друг избор, освен да помислим как всяка компания може да подобри това. Щастливият и горд клиент е клиент за цял живот. И, още по-добре, това е най-добрата реклама, която ще имаме, защото ще ни препоръча винаги, когато има възможност.
Накратко, ако анализираме пазара, отделяме време за опознаване на нашата аудитория, грижим се за дизайна и рекламата и се отнасяме към всеки клиент по специален начин, продажбите ни ще бъдат увеличени по забележителен начин.