Елементите на комуникацията са основната основа, за да бъде тя ефективна и да изпълнява посланието, което е предназначена да предаде успешно. Основните елементи са: подател, получател, канал, код и съобщение.
Комуникацията е жизненоважна за доброто социално развитие. Комуникацията е обмен на информация, който се осъществява между две или повече лица.
Целта е да бъде в състояние да предаде послания, мнения или идеи ефективно. Ако това не се постигне, има проблем с включените елементи. В този случай ще е необходимо да започнете процеса отново и да прецените какво се е случило.
Следователно елементите, изграждащи комуникационния процес, са от съществено значение за правилното му развитие.
Комуникацията се среща във всички области на живота. Социална комуникация, в зоната за обучение, по време на работа, особено ако говорим например за реклама и маркетинг.
Във всяка област комуникацията се осъществява естествено и динамично. Също така, ролите могат да се разменят по всяко време. Например, в разговор човек може да започне чрез предаване на информация и след това да я получи от другия събеседник.
Какви са елементите на комуникацията?
Следните основни елементи или компоненти участват в комуникацията:
- Предавател: Емитентът е съществен елемент от комуникационния процес, тъй като той е началото на това. Той е отговорен за издаването на съобщението, така че да достигне до приемника по оптимален начин.
- Съобщение: Съобщението е самата информация, която има за цел да достигне ефективно до получателя. Всички данни и съдържание, които ще бъдат предадени, конфигурират съобщението в процеса на комуникация.
- Канал: Това е начинът, по който се издава съобщението, което искате да получите до приемника. Можете да изберете различни канали в зависимост от съобщението, което искате да предадете, и до кого е адресирано. Например интернет, медии или кино.
- Код: Кодът се състои от поредица от елементи и правила, които се споделят от подателя и получателя, така че да има лесно разбиране на съобщението.
- Приемник: Той е получателят на съобщението. Това е още един изключителен елемент, тъй като ако лесно разбирате съобщението, комуникацията ще бъде успешна.
Жизнено важно е всички елементи да бъдат разработени с пълна съгласуваност и ефективност, за да се гарантира, че процесът на комуникация се извършва успешно.
Ако първоначалните цели за генериране на добра комуникация и предаване на съобщението не бъдат постигнати, ще е необходимо да се оценят допуснатите грешки и кои елементи са се провалили.
Примери за елементи на комуникация
След това ще представим някои основни примери за всеки от основните елементи на комуникацията.
Нека си представим, че сме търговски директори на компания, която продава обувки в Мексико. Те ни поверяват задачата да предадем промяна в определена процедура.
Пример за издател
В този случай издателят сме ние. Тоест като търговски директори трябва да издадем съобщение: промяна в изпълнението на дадена процедура. Например промяна в начина, по който продавачите посещават потенциални клиенти.
Примерно съобщение
Сега трябва да изградим това съобщение, за да сме сигурни, че информацията преминава правилно. Затова решихме да подготвим презентация на Power Point и да я обясним на среща лице в лице. Срещата ще продължи например 1 час. Всичко, което казваме на тази среща, е посланието.
Пример за канал
Какво представлява комуникационният канал? Нашият глас и слайдовете, които сме подготвили. В този случай използваме два канала. Освен това решихме, че обобщение ще бъде изпратено до рекламите по имейл. Това би бил трети канал.
Пример за код
Кодът е езикът, който използваме. Въпреки че сме в Мексико, нашата компания е многонационална и в рамките на компанията комуникираме на английски. Следователно кодът е английският език.
Пример за приемник
И накрая, кой е приемникът? В този случай имаме няколко приемника. Получателите са всяка от рекламите, които са присъствали на срещата и са под наша отговорност.