Търговските взаимоотношения са тези производствени дейности, които се извършват между два или повече икономически агента (купувачи и продавачи). Целта им е да поддържат продукта на пазара, както и да задоволят съответните им нужди.
Следователно търговските отношения обединяват всички онези сделки, които се сключват между физически лица, компании или държави. Които имат за цел продажбата на стоки помежду си. Въпреки че бизнес транзакциите често интегрират стоки и услуги, бизнес отношенията насърчават и политически, културен и технологичен обмен.
Тези търговски отношения са от голямо значение за икономиката. Говорим за това, че благодарение на тези взаимоотношения глобализацията позволи на компаниите непрекъснато да правят иновации и да научават за промените, които се случват на все по-глобалния пазар.
Видове бизнес отношения
В зависимост от взаимоотношенията, които всяка компания, държава или физическо лице поддържа със своите партньори, търговските отношения могат да бъдат следните:
- Многостранно: такова, в което участват голям брой лица, особено държави. Говорим за взаимоотношения като тези, поддържани от икономическите блокове.
- Двустранен: Един, при който двама агенти се намесват. В това се възползват и двете страни.
- Вътре: Тези търговски отношения, които възникват на една и съща територия.
- Екстериор: Онези взаимоотношения, които възникват между хора от различни територии.
- Международен: Това, което се случва между всички страни по света. Това поражда феномен, известен като международна търговия, при който всички държави извършват сделки помежду си.
По този начин това са основните видове бизнес отношения. В зависимост от избраните от нас икономически агенти някои ще бъдат по-чести от други.
Други икономисти класифицират връзките въз основа на обстановката, в която възникват взаимоотношенията. Както и, от друга страна, броят на агентите, участващи в активния процес на покупко-продажба.
Икономистът Филип Котлър, световен експерт по въпроси, свързани с маркетинга, подчерта връзката, съставена от пет концепции, които в известен смисъл показват видовете бизнес отношения, присъстващи в бизнес практиката.
За Kotler класификацията на търговските отношения се извършва въз основа на поведението на икономическите агенти, както и на взаимодействието, което се случва между тях.
Сред тези споменати видове са следните:
- В обществото: Това са търговски отношения, много ориентирани да привличат вниманието на клиента. Чрез реклама има връзка между потребителя и продавача.
- Проактивно: Това е компанията, която отговаря за активното търсене на клиента. Много често сред компании като телекомуникационни компании.
- Отговорен: Има връзка между двамата агенти, тъй като продажбата се следи.
- Реактивен: Клиентът е този, който изисква продукта или услугата, когато има нужда от нея.
- Минимум: Ограничено е до предлагането на продукта или услугата от оферента.
Значението на бизнес отношенията
Отвореността към международната търговия и външната търговия се превърна в един от най-добрите двигатели за развитие.
Всъщност Световната търговска организация (СТО) проведе проучване, в което се определя значението на търговското отваряне на страните, като по този начин се постига по-голямо развитие на техните икономики. Теория, която беше потвърдена от споменатия орган, след като я приложи на практика в голям брой нововъзникващи икономики.
Търговските отношения са от най-голямо значение за икономиките. От Мексико до Китай, всички икономики се опитват да засилят и напълнеят в глобалната търговия. Търговията е чудесен източник на богатство, поради което някои лидери дори генерират конфликти, свързани с търговията, която се случва между държавите. Конфликти, възникващи от явление като търговията.
Разходът на един е доходът на друг. В този смисъл концепцията показва, че търговията е жизненоважна за националния икономически доход. Външният сектор и износът създават големи ползи за страните, както и за компаниите, които ги включват. През цялата история са подписани множество търговски споразумения; всички, благоприятстващи свободната търговия, от която се облагодетелства цялата територия.
Търговски отношения в политическата сфера
В рамките на политическата сфера има и търговски отношения. Споразуменията за митнически съюз, търговските отношения, както и всякакъв обмен на стоки и услуги между държавите, са резултат от факта, че търговските отношения също са от основно значение в политическото поле. И факт е, че търговският баланс, който показва внос и износ, е съставен благодарение на тези търговски отношения, толкова прецизни в глобализираната икономика.
По този начин можем да класифицираме търговските споразумения между държави в три вида:
- Споразумения: Извън правния обхват. Волята на две държави е да търгуват помежду си.
- Договори: Това е официално споразумение, което се сключва между две или повече държави за търговия помежду си. Това е регламентирано.
- Търговски споразумения: Подобно на договора, той се установява по формален начин. Това обаче трябва да е между физически или морални фигури, без да се посочва, че страните установяват споразумението, какъвто е случаят в договора.
Как да поддържаме бизнес отношения?
За да се осигури безпроблемното функциониране на нашата компания, е жизненоважно бизнес отношенията да се превърнат в основен стълб за компанията.
С добра политика за обслужване на клиентите нашите взаимоотношения могат да станат силни и продуктивни. В този смисъл сме събрали поредица от съвети, които биха могли да укрепят търговските отношения между двама социално-икономически агенти.
- Генерирайте силна и тясна връзка с клиента.
- Предложете добро обслужване на клиентите.
- Информирайте потребителя.
- Предоставяме информация на нашите потребители.
- Гарантирайте отговори на проблеми, които могат да възникнат.
- Бъдете честни в действията, които се случват.
- Поддържайте взаимно уважение.
- Идентифицирайте стойностите и това, което добавя стойност към нашия продукт или услуга за клиента.
- Установете приятелски отношения.
Това са някои от препоръките, които на Economy-Wiki.com считаме за съществени за поддържане на бизнес отношения. Това обаче е пример, тъй като винаги могат да се измислят нови начини за установяване на бизнес отношения с нашите клиенти.
По този начин, с раждането на Интернет и електронната търговия, отношенията с клиентите стават по-безлични, от гледна точка на покупката, но там, където вниманието е по-интензивно и плавно, като предлагат онлайн портали, които предлагат информация всеки ден от годината , 24 часа в денонощието.
В крайна сметка ключът е да се отнасяме добре с клиентите си, да се грижим за тях и да бъдем честни.
Значение на външната търговияРазлика между международната търговия и външната търговияТърговска политика