Директните продажби са форма на продажба, използвана от компаниите, при която те продават своите продукти, като ги отвеждат до мястото, където е клиентът; използване на лични продажби, демонстрации за дома или онлайн продажби.
В действителност при тази форма на продажба важното е, че тя се извършва извън търговския обект, където се намира компанията и се търси клиентът или купувачът; било у дома, било на работа.
Следователно това е стратегия за продажби, която компаниите използват, за да избегнат използването на посредници или дистрибутори, тъй като задачата по продажбите се изпълнява от търговската сила на компанията.
Отделно от това директните продажби предлагат много благоприятни възможности за независими действащи предприемачи за ефективно предлагане на пазара на предлаганите от тях стоки и услуги.
Следователно директните продажби позволяват на компаниите да получават печалби, като продават директно на клиента, тъй като търговският персонал или продавачите намират в тази форма на продажба възможност, която е много интересна за тях, тъй като те могат да постигнат много добри резултати, ако вършат работата си решително и отдаденост.
Най-важното обаче при директните продажби е, че те генерират личен контакт между клиента или купувача и компанията.
Значение на директните продажби
Тъй като директните продажби успяват да установят пряка връзка между компанията и нейните настоящи и потенциални клиенти; продавачът се конституира като точка на връзка между компанията и клиентите.
И така, начинът за директни продажби възниква, когато продавачът представя продукт на клиент или на група клиенти; Идеята е да им се демонстрира как работи, как се използва, какви са ползите и атрибутите на продукта.
Тази форма на продажба е важна, когато:
1. Продуктът е нов или сложен за използване
Обикновено тази форма на представяне на продукта се използва, когато компаниите представят нов продукт на пазара или когато продуктът е труден за използване или за разбиране на предимствата му.
От една страна, това, което продавачът прави, е да предложи задълбочено и подробно обяснение, така че потребителите да наблюдават използването му или да разбират предимствата, които им се предлагат.
Може да се използва и за клиентите да формулират и представят своите съмнения и по този начин продавачът ги решава.
2. Броят на клиентите е значителен
В допълнение, компанията също така планира този механизъм за продажба, когато прецени, че може да обслужва достатъчен брой клиенти, които биха могли да бъдат много печеливши, по време на маркетинга на своите продукти.
Оказва се, че в някои случаи за обслужване на тези групи клиенти се организират срещи в домовете или на работните места, за да се представи представянето на продуктите, така че продавачът да установи лични отношения с тях и да ги посещава в конкретна и подробна .
3. Цената, която трябва да се плати за продукта, е висока
Следователно този тип продажба често се използва, когато цената, заплатена от клиента за продукта, е относително висока, поради което на продавача може лесно да бъде платена комисионна или стимул за продажба; за да можете по този начин да положите максимални усилия за продажби и да постигнете ефективни продажби за компанията.
4. Документите трябва да бъдат подписани
От друга страна, понякога от купувача се изисква да подпише определени видове документи като поръчки или полици, в тези случаи е по-удобно за продавача да посети клиента, за да улесни процедурата, без да причинява големи неудобства на клиента.
Сега във всяка от тези ситуации клиентите имат достъп до продукта, за да могат да го докоснат, тестват и анализират. Свързвайки се с продукта, клиентът може да определи дали това ще е необходимо и оттам да вземе по-рационално решение относно решението си за покупка.
По същия начин този анализ се прави от вашия дом или работа и се използват периоди от време, които имате безплатно, за да не повлияете на работното ви време или домашна отговорност, а също така не е нужно да губите време, за да се преместите на друго място. Всичко това е много полезно и полезно за вас.
Предимства на директните продажби
Директните продажби предлагат предимства както за клиентите, така и за компаниите
Предимства за компанията
Сред основните предимства, които една компания получава с използването на директни продажби, имаме:
да се. По-голям контрол върху съдържанието на съобщението
Тъй като по този начин компанията не използва посредници за взаимодействие със своите клиенти, тя може да има контрол върху съобщението, което изпраща, което помага да се управлява еднородна информация.
б. подход на целевия пазар
Преди всичко, тъй като компанията познава своите клиенти по-добре, това им позволява да насочват своите пазарни групи или сегменти по-конкретно и по-подходящо; постигане на тяхното най-високо ниво на удовлетворение и предлагане на стратегии, които са по-точно приспособени към клиентите.
Разбира се, за да се постигне по-добър фокус върху целевия пазар, компанията трябва да направи добро проучване на пазара.
° С. По-лесно е да се измерват резултатите
Въпреки че е по-лесно за компаниите да измерват резултатите си въз основа на сравнението, което трябва да се направи на инвестиционните разходи и постигнатата възвръщаемост; това им позволява да преценят дали го правят правилно или грешно.
Предимства за клиента
Клиентът също се възползва от използването на стратегията за директни продажби, най-важните от които са:
1. По-ниска цена
Във всеки случай фактът, че компанията не използва посредници при комерсиализацията на своите продукти, позволява на клиента да получи продуктите на по-удобни цени, защото, ако има много посредници, крайната цена на продукта може да бъде увеличена.
2. Персонализирана продажба
Разбира се, маркетинговият процес става по-персонализиран, което прави целия процес по-подходящ за нуждите на всеки клиент.
Недостатъци на директните продажби
По същия начин компаниите и клиентите могат да намерят проблеми с използването на директни продажби.
Недостатъци за компанията
Сред най-често срещаните недостатъци за една компания имаме:
1. Отрицателно изображение
Директните продажби могат да създадат лош имидж за компанията, тъй като се счита, че използването на тази стратегия е много евтино и че това е много евтино за компанията.
2. Използване на повече време
Разбира се, тази форма на продажба изисква по-голямо време от компанията, за да разследва, планира и развива контакти с клиенти. Отнема време и за по-добро проследяване на всеки клиент или клиентска група.
3. Ограничено покритие
По отношение на ограниченото покритие, ако компанията използва само традиционния начин на продажба, тя може да има ограничено покритие, тъй като обхватът ще зависи от броя на продавачите, които компанията има.
Недостатък за клиента
И накрая, най-големият недостатък, който засяга клиента, е фактът, че при тази форма на продажба клиентът може да се почувства или да бъде тормозен от продавача, който особено се стреми да извърши продажбените действия. Поради тази причина клиентите понякога предпочитат да не се свързват с тях.
И накрая, с представените по-горе идеи можем да потвърдим, че най-голямата полза от директните продажби е контактът, който компанията установява и поддържа със своите клиенти. Въпреки че традиционният начин е подходът чрез търговската сила на компаниите, сега компаниите разполагат с други средства за достигане до клиента, като продажби по телевизия, онлайн, по каталог, сред много от които могат да бъдат споменати.
Това разширява обхвата, който една компания може да има, ако се ограничи само до използването на търговците на компанията, тъй като разполага с редица иновативни канали, които може да използва ефективно.