Микросреда - какво е това, определение и концепция

Микросредата се използва за определяне на тези сили, външни и близки до компанията, които имат пряко въздействие върху способността й да обслужва своя продукт или услуга на крайния клиент.

Микросредата съществува, докато има търговска дейност. За да поставим микросредата в ума си, трябва да помним, че тя е едно от двете измерения, които изграждат маркетинговата среда. Изследването му е свързано с микроикономиката.

Те имат пряко въздействие върху способността им да обслужват вашия продукт или услуга. до крайния клиент. Като например регулацията в индустрията.

За какво е микросредата?

Изследването на микросредата от фирмите е от съществено значение. Това е така, защото продуктите изискват много стъпки за достигане до крайния клиент и добрите отношения с участниците, участващи в този процес, са от съществено значение.

За разлика от макросредата, компанията ще има силата да влияе на тези сили. Всичко това в зависимост от фактори като размера на компанията, изключителността на нейния продукт или услуга, финансовите ресурси, с които разполага, степента на знания на клиентите или нивото на самодостатъчност сред много други.

Класификация на микросредата

За да анализираме тези сили или агенти в детайли, ще ги класифицираме според техния произход, вътрешни и външни.

• Вътрешна микросреда:
  • Фирма: трябва да има определена хармония между целите и плановете на различните отдели на компанията.
• Външна микросреда:
  • Доставчици: тясната връзка с доставчиците на суровини е важна за постигане на дългосрочни добри условия.
  • Състезатели: адаптиране на стратегията на компанията, като се вземе предвид как действа конкуренцията, е задължително, за да има конкурентни предимства пред конкурентите.
  • КлиентиУдовлетворяването на клиентите е крайната цел на всяка компания, поради което всяко проучване, което ни предоставя повече данни за тях, ще бъде от полза за организацията.
  • Посредници: външни компании, които участват в процеса на реклама, промоция и разпространение на продуктите до крайния клиент.
  • Групи по интереси или заинтересовани страни: те зависят от такива основни въпроси като възможността за достъп до финансиране, критиките, които медиите могат да отправят, или исканията на правителствата да използват определени критерии за качество, за да одобрят продукт или услуга.

Пример за микросредата

Нека си представим, че искаме да пуснем на пазара нов продукт, иновативен проект, оригинална идея, която обещава да работи.

Въпреки че очакванията са отлични, цялата верига на стойността трябва да функционира, за да завърши цикъла успешно.

• Финансовият отдел трябва да одобри бюджет, който позволява изпълнението му. От друга страна, тази на доставката, гарантираща, че ще има на разположение достатъчно суровина, и то в рамките на очаквания период.
• Доставчиците ще бъдат ключова част, третирането им като партньори в този процес е от полза за постигане на добри условия в обмена, качествени продукти, отстъпки, точни доставки и т.н.
• Състезателите ще извършват действия, които трябва да проучим, за да противодействаме и да можем да контраатакуваме.
• Посредниците ще гарантират, че продуктът или услугата достигат до обществеността, те ще ги разпространяват и рекламират. Следователно също така ще е важно да го идентифицирате като партньор за по-ползотворна връзка.

По този начин се потвърждава, че успехът не зависи само от самия продукт или услуга, а от процес, през който преминават много агенти.