Вътрешната микросреда се отнася до участници, външни за маркетинговия отдел, но които са част от една и съща компания, така че те не са контролируеми, но могат да бъдат повлияни.
По този начин ще кажем, че микросредата се формира от самата компания, особено от различните отдели, които я съставят.
За да поставим вътрешната микросреда в ума си, трябва да помним, че маркетинговата среда се състои от макросредата и микросредата. На свой ред микросредата се дели на вътрешна и външна.
За какво служи вътрешната микросреда?
Вътрешната микросреда се опитва да обясни, че в една и съща компания трябва да има хармония между плановете на маркетинговия отдел и останалите. И трябва да разберем, че крайният продукт се нуждае от част от всеки от тях, за да види светлината. Е, въпреки че поотделно те се борят за подобряване на своето положение, крайната цел трябва да бъде постигането на съвместно споразумение, което да задоволи потребителя по възможно най-добрия начин.
Пример за вътрешната микросреда
Нека си представим, че е време маркетинговият отдел да изготви планирането и стратегията:
- За вас би било невъзможно да изготвите бюджет за извършване на различните действия през цялата година. По същия начин, по който финансовият отдел ще определи напълно противоположен.
- Или че продуктите не са спазили срокове поради закъснели доставки на суровини - задача, с която се занимава отделът за обществени поръчки.
- Или че персоналът не е бил достатъчен, защото отделът по човешки ресурси не е наел очакваните работници.
Всички тези действия могат да повлияят на маркетинга и макар да не можете да ги контролирате, можете да им повлияете, като договаряте всички тези условия.
Компанията се състои от набор от механизми с обща крайна цел, която принуждава различните предавки да се съберат, за да я постигнат успешно.