Разходите за търсене или разходите за търсене са тези, направени от потребителя при събиране на полезна информация за офертата, за да се идентифицират най-подходящите продукти или услуги за задоволяване на потребност.
За да може да избира оптимално, потребителят трябва да търси информация, свързана с характеристиките на стоките и услугите, техните цени, възможните им заместители, условията за продажба, наличността и т.н. В процеса на събиране на цялата тази информация потребителят прави разходи, наречени разходи за търсене.
Разходите за търсене могат да се превърнат в пречка или пречка за потребителите да преминат към по-евтини и по-ефективни продукти или доставчици. По този начин разходите за търсене се включват в разходите за смяна.
Примери за разходи за търсене
Разходите за търсене включват: времето, необходимо за посещение на няколко магазина, четене на информационни брошури за характеристиките на продуктите или разговор с продавач, за да ни обясни, сравняване на характеристиките на продуктите, които са потенциални заместители, договаряне на условията за доставка и / или плащане и т.н.
Ефектът на интернет върху разходите за търсене
Като цяло потребителите, които вземат решения за покупка в Интернет, имат по-ниски разходи за търсене. Всъщност Интернет предлага незабавна и през повечето време безплатна информация, която позволява на потребителя да оцени продуктите и цените. Освен това можем да намерим инструменти за сравнение на цени и характеристики в интернет. Те дават възможност за ефективно разглеждане и закупуване на голям брой оферти.
Независимо от гореизложеното, някои потребители на интернет могат да се сблъскат с проблем с претоварване с информация. Особено когато използват директории и конвенционални търсачки. Е, те им дават хиляди данни и документи, свързани с ключовите думи, които са използвали при търсенето. Анализът на цялата тази информация става твърде времеемък и скъп.
По този начин един от начините за намаляване на тези разходи би бил да се обучат потребителите как да използват интернет, за да направят търсенията си по-ефективни. Например чрез сайтове за сравнение на продукти, потребителски организации или регулатори.