Много компании се чудят дали да не възлагат определени функции на външни изпълнители, за да намалят разходите. Въпреки че тази формула може да помогне за намаляване на разходите, тя може да има и недостатъци.
Аутсорсингът, известен също като „аутсорсинг“, се състои от компания, сключваща договор с друга организация за изпълнение на поредица от функции, изпълнявани преди това от самата компания.
Има много услуги, които могат да бъдат възложени на подизпълнители: администрация, поддръжка, дори част от производствения процес може да бъде прехвърлена на друга компания. Такъв е случаят с компания като Nike, която благодарение на аутсорсинг продажбите й са се увеличили с повече от 35% през 1996 г. Спортната марка е прехвърлила производствената фаза на други компании, като се е погрижила за фазите преди и след производството … Трябва също така да се отбележи, че според някои източници производството е било извършено при условия на трудова експлоатация. И когато става въпрос за подизпълнение, вие също трябва да обърнете внимание на етичните аспекти.
В зависимост от вида на дейностите, които компанията възлага на подизпълнители, ще бъдем изправени пред тактически аутсорсинг или стратегически аутсорсинг. По този начин, ако компанията възложи на подизпълнител услугата за почистване, това би било тактическо възлагане на външни изпълнители, тъй като това е спомагателна задача. Напротив, ако компанията избере да възложи целия производствен процес на външен изпълнител, ние бихме се сблъскали със случай на тактически аутсорсинг, тъй като основната задача за компанията се възлага на външни изпълнители.
Причини за възлагане на външни изпълнители
Това, че аутсорсингът предлага множество предимства за всяка бизнес организация, е факт. След това ще представим аргументите в полза на възлагането на външни изпълнители.
Позволява ви да съсредоточите усилията си върху най-важните области
Възлагането на определени функции на външни изпълнители може да позволи на компанията да се съсредоточи върху основните процеси, насочвайки енергията си към дейностите, които най-много засягат нейния бизнес. По този начин помощните или второстепенните задачи няма да поемат толкова много време или ресурси.
Намаляване на разходите
Може би една от най-важните причини при залагането на аутсорсинг е намаляването на разходите. Много са случаите, когато дадена компания предлага услуги на по-ниска цена от тази, с която може да се сблъска една компания, когато извършва самата дейност. Доказателство за това е, че много компании са увеличили печалбата си чрез намаляване на разходите чрез възлагане на външни изпълнители.
Опит и специализация на подизпълнители
Изнесените фирми са специалисти в изпълнението на задачите, за които са наети. С други думи, те имат богат опит и са по-ефективни. По този начин, чрез подизпълнение с опитна и икономически ефективна компания, ще има определени предимства пред други конкурентни компании. Точно взаимоотношенията между договарящата се компания и подизпълнителя могат да доведат до симбиоза, начин на съвместна работа, който е от полза и за двете компании.
Гъвкавост
Един аспект на аутсорсинга или аутсорсинга, който трябва да се подчертае, е гъвкавостта. Договарящата се компания може да реши кога да сключи договор за подизпълнение с друга компания, продължавайки дейността си, без да създава проблеми. По този начин е ясно, че възлагането на външни изпълнители оставя широка гама от доставчици отворени за договарящата се компания.
Проблеми, произтичащи от аутсорсинг
По-рано посочихме, че подизпълнителите са истински специалисти в предоставянето на определени услуги. Е, като специалисти, тези компании разполагат с технологии, които не винаги са на разположение на фирмите, сключващи договори.
Въпреки това, не всичко, което блести, е злато и преди да възлагате на външни изпълнители, не трябва да се фокусирате само върху намаляването на разходите, тъй като има много други проблеми, които трябва да претеглите.
Намерете добър доставчик
Ако дадена услуга бъде възложена на несериозна компания, която не отговаря на условията, договорени в договора, това може да доведе до проблеми за договарящата организация. По този начин изпълнителят може да срещне проблеми в процесите на производство и доставка, без да забравя, че последствията могат да му навредят финансово, административно и дори репутацията му.
Технологията
Днес технологичните аспекти са ключови в конкуренцията между компаниите. Следователно, ако определени функции бъдат оставени в ръцете на други организации, самата компания може да загуби контакт с технологиите, да остарее или да изпадне в дълбоко технологично невежество.
Корпоративна култура
Фирмената култура е ценностите на бизнес организацията, нейният начин за разбиране на работата, ежедневния живот и справяне с предизвикателствата. Едва ли ще има ползотворни отношения с изнесената компания, ако тя не споделя подобна бизнес философия. Те ще имат различни начини да правят нещата и следователно ще има проблеми.
Важността на доброто планиране
Делегирането на функции има своите предимства, тъй като спомага за намаляване на разходите. Ако обаче планирането на възлагането на външни изпълнители не е направено добре, в крайна сметка разходите могат да се увеличат.
Загубен контрол
Функциите на аутсорсинг означава, че компанията може да се съсредоточи върху основните дейности, но може да доведе и до проблеми. Оставяйки определени зони в ръцете на трети страни, има загуба на контрол и при липса на бдителност могат да възникнат ситуации на нелоялност, кражба и измама. Следователно е необходимо да се установи определено ниво на надзор на изнесените райони.
Ниско качество на услугата
Факт е, че възлагането на външни изпълнители може да помогне за намаляване на разходите, но много пъти, изправени пред много атрактивни предложения за наемане на компании, изнесените организации могат в крайна сметка да предлагат нискокачествени услуги.