Последните промени, направени от испански банки по отношение на въвеждането и увеличаването на банковите такси за теглене на пари на банкомати, разтревожиха испанските клиенти.
Въпреки че някои банки вече бяха установили тази практика, новината, че големите банки ще увеличат тези разходи, досади, от една страна, на голяма част от потребителите, а от друга, сигнал за събуждане от надзорните органи.
Основният проблем е, че някои банки, главно ING и Evo Banco, те нямат свои собствени банкомати (ING), а по-скоро използват тези на други субекти (банкомати на 4В Безплатно и Евро6000 изваждане на поне 60 евро), като по този начин има предимство пред други банки, които имат и плащат за собствената си мрежа от банкомати.
La Caixa вече е решила преди 3 години да таксува a 2 € комисионна на всички клиенти, които не са били клиенти на тези субекти, а сега останалата част от банковата мрежа е решила да направи същото с оглед на факта, че това онлайн банкирането краде клиенти и не начислява комисионни, насърчаване на нелоялна конкуренция и по този начин започване на нова война в сектора, този път от страна на комисиите.
От една страна, банките са се съгласили да начисляват комисионни на тези хора, които не са клиенти на собственото си предприятие, като по този начин затваря пътя за банки, които нямат собствени банкомати; от друга страна, потребителски организации и Правителството се опита да ограничи този факт, слагане на край на двойната банкова комисионна за теглене на пари (комисионна за теглене на пари на банкомат и друга от собствената банка на клиента).
За да разберете това "касиерска война„Трябва да разберете главно две неща:
- The общо увеличение на комисионните. Испанските банки облекчиха тежкото си положение по време на кризата, като увеличиха комисионните на собствените си и трети страни при темпове на увеличение, които понякога достигат до 100%. Е метод на финансиране той е служил на банки като ING, EVO и други онлайн банкиране, за да се възползват от конкуренцията.
- The работа на системата за банкомат. Когато отидем до банкомата, банката, която е собственик на банкомата, начислява комисионна на банката, която е собственик на картата, и сега тя също възнамерява да таксува самия клиент. Понастоящем тази система, която е била предвидена да бъде внедрена, е в неизвестност, така че предвид създадената аларма и общото неразположение на банковата система, тя накара правителството да обнародва Указ, който предотвратява начисляването на две комисионни на потребителя, тъй като счита за незаконно да се налага да отговаряте два пъти преди същия акт на теглене на пари.
Също така, по време на това "касиерска криза”Разкрити са няколко други въпроса:
- От една страна непрестанните война между банките. Въпреки че по-голямата част от субектите първоначално се съгласи да установи обща ставка до теглене на пари, по-късно някои субекти те отстъпиха, като Banco Santander, Banco Popular и баските спестовни каси, заедно със селските спестовни банки и регионалните банки. Този последен факт е мотивиран от политиката да не се таксува повече потенциалните клиенти и да се бори на пазара да предлага по-добри продукти, тъй като увеличаването на комисионните може допълнително да насърчи банките с „свободен данък“ и да увеличи конкуренцията в банковото дело.
- Друга разкрита ситуация е каква би била ролята и бъдещето на онлайн банките и без комисионни, тъй като ако те не начисляват комисионни за не притежава мрежа и доста скъпа структура на банкомат.
- Европейският съюз вече многократно предупреждава за високи и многобройни комисионни в ИспанияВ други европейски страни като Обединеното кралство повечето банкомати не начисляват никаква комисионна.
- Тези комисионни причиняват a ограничение на тегленето на пари, тъй като само Santander, BBVA и La Caixa имат 42% от банкоматите в Испания. Поради същия този факт, Банката на Испания счете за незаконно да таксува два пъти за една и съща услуга, докато потребителски организации като OCU или FACUA приканиха клиентите да се оплакват и да докладват кои банки правят този тип практика.