За съжаление, мобингът или тормозът на работното място са един от големите проблеми, които са от порядъка на деня. Тази морална обсада може да дойде както от началници, така и от колеги.
Има много начини за извършване на мобинг в бизнес организация. По този начин работникът може да бъде социално изолиран от останалата част от работната сила, да трябва да изпълнява абсурдни или незначителни задачи, да върши най-лошата работа или да страда от психологическо насилие и дори сексуален тормоз.
Обикновено тормозът идва от тези, които са по-нагоре по стълбата. Въпреки това, тормозените могат да бъдат подлагани и на връзки от техните връстници.
Какво е мобинг и кой го извършва?
Според Националния институт по професионална хигиена се счита, че мобингът съществува, когато работникът страда от значителен и продължителен психологически тормоз. В такава ситуация тормозеният работник престава да се свързва със заобикалящата го среда в компанията, като се изолира на социалния план. От друга страна, тормозът на работното място в крайна сметка уврежда тяхната работа и понякога може да доведе до решението да напуснат работата.
Сега често се говори за мобинг. Трябва обаче да правим разлика между две класификации, ако използваме по-строг критерий. По този начин ще бъдем изправени пред шефове, ако тормозът е извършен от висшестоящ, докато ще бъдем изправени пред мобинг, ако психологическият тормоз се извършва от колеги.
Жертва и преследвач
Но каква е личността на дебнещия и тормозения? Какви са вашите психологически черти? Е, побойникът обикновено е някой манипулативен, без морални скрупули, без съпричастност, с подчертан комплекс за малоценност и който показва посредствено представяне.
Напротив, тормозеният човек е свестен, отговорен човек, който вярва в усилията и когато претърпят тормоз, представянето му започва да намалява. Когато е въвлечен в ситуация на тормоз, той не разбира какво причинява презрението, което търпи.
Кога сме изправени пред случай на мобинг?
За да възникне ситуация на мобинг, трябва да съвпадат следните елементи:
- Че тормозът на работното място се извършва насаме или че има такива, които са известни като „мълчаливи свидетели“. Тези неми свидетели стават свидетели на тормоза, но не се намесват. Или от страх да не станат нови жертви, от съучастие с тормозещия или от безразличие.
- Чувството за вина започва да се появява у жертвата. Въпреки че са хора, надарени със силно чувство за етика, когато получават систематични атаки, те в крайна сметка се срамуват и се чувстват виновни.
Следващият въпрос, който трябва да зададете, е: Как се извършва мобинг в бизнес организация? Начините за извършване на тормоз по време на работа са много разнообразни. В този смисъл те могат да преминат през дезинформация, заплахи, критики, коментари, целящи да навредят на репутацията на жертвата или да му възложат най-лошите работни места и задачи, които нямат смисъл.
Всичко започва с непреки атаки, които да доведат до тормозещо поведение, което ще продължи с течение на времето. Обикновено компанията има тенденция да се намесва твърде късно, когато конфликтът вече е неустойчив. На този етап степента на вина, която изпитва жертвата, се увеличава. Накрая жертвата показва психологическите последици, които тормозът е оставил върху нея. В този момент са чести отпуски поради депресия, което в крайна сметка може да доведе до окончателно изоставяне на работата.
Как да реагирам на ситуация на тормоз?
За да отговорите на побойник е от съществено значение да запазите спокойствие, да не реагирате импулсивно и в никакъв случай да не поискате обяснения или да се извините на побойника. Става въпрос за това да не попаднете в играта на манипулативен и аморален човек.
Това не означава, че трябва да запазите мълчание пред атака, далеч от нея. Трябва да реагираме насилствено, без да поемаме вината, която тормозещият се опитва да ни вмени, да се опитаме да съберем доказателства за всички атаки и да ги доведем до знанието на съдилищата.
Трябва да се отбележи, че доказването на случай на мобинг в компанията обикновено е доста сложно. Проблемът се крие в недостига на писмени доказателства и липсата на свидетели. И ако има такива свидетели, много от тях не искат да се включват в страх от възможните последици.
Въпреки това жертвата трябва да има свидетели, които да я подкрепят, да запазят всички възможни доказателства и да предоставят медицински доклади. По този начин ситуацията с продължителен тормоз трябва да бъде доведена до знанието на Инспекцията по труда и фирмения лекар. Също така не трябва да се забравя, че комисията по здраве и безопасност на компанията, както и синдикатите, могат да съставят мрежа за подкрепа на жертвата.
Компанията, ключов елемент за предотвратяване на тормоза на работното място
Независимо от начина, по който тормозеният може да се защити, работодателят носи отговорност да гарантира свободна от мобинг работна среда. За да направите това, работните места трябва да бъдат правилно проектирани, вътрешните дисциплинарни разпоредби трябва да бъдат непримирими с тормоз, а висшестоящите, тъй като отговорниците за предотвратяване на тормоза, трябва да наблюдават възможните рискове от мобинг и да се намесват, когато ситуацията го изисква.