Елтън Мейо е австралийски психолог и социолог, признат за приноса си към управленските науки, като главен представител на Училището за човешки отношения.
Мейо е роден в град Аделаида, Австралия, на 26 декември 1880 г. Учи философия в университета в Аделаида, а по-късно започва да преподава в университета в Куинсланд (Австралия).
През 1923 г. Майо се премества в Пенсилвания (САЩ), където се интересува от изучаването на динамиката на организациите и условията на труд в тях.
През 1926 г. Мейо започва работа в Харвардското бизнес училище, а на следващата година предприема „експеримент с Хоторн“, който продължава пет години, заедно с други изследователи.
След споменатото проучване и след Втората световна война Майо се премества в Англия, където се събира със съпругата си и двете си дъщери.
Мей почина на 7 септември 1949 г. в Гилдфорд (Обединеното кралство).
Експеримент с Хоторн
Експериментът на Хоторн започва през 1927 г. в Western Electric Company. Това се състоеше в изследване на влиянието, което модификацията на физическите условия на работната среда може да окаже върху производителността на труда.
За изследването бяха избрани контролни групи, които бяха подложени на промени в осветлението, докато за други контролни групи осветлението остана непроменено. След това производителността на двете групи беше сравнена и не бяха открити съществени разлики, така че други променливи, в допълнение към осветлението, трябва да влияят върху работниците.
Следващото нещо беше да подложим групата на промени в различни променливи с намаляване на работното време, почивки с различна продължителност, увеличаване на заплатите, промяна в условията на осветление и др. Това, за да се установи кои фактори са повлияли на производителността.
Първоначалната хипотеза беше, че икономическите стимули увеличават производителността. Това обаче не беше потвърдено. Вместо това беше направено заключението, че социално-психологическите условия са най-подходящи. С други думи, служителите са били по-продуктивни, когато са усещали, че техните началници се грижат за тяхното благополучие, когато надзирателите са им обръщали повече внимание (ефект на Хоторн).
Друг от изводите от експеримента е, че компанията е съставена не само от формални групи, които зависят от организационната структура, но и от неформални групи (тези, формирани от афинитет), които влияят на производителността. По този начин приятелските взаимоотношения биха могли да подобрят благосъстоянието на индивида и следователно неговото представяне.
Освен това работникът няма тенденция да произвежда нито далеч над, нито далеч под социалните норми. Това, за да има одобрението на колегите.
Приноси от Елтън Майо
Приносът на Елтън Мейо може да бъде обобщен в следните основни точки:
- Производителността зависи от физическите условия на работника, но също така и от социалните норми и груповите очаквания.
- Социалната група влияе върху поведението на индивида.
- Компаниите също са социални организации, образувани от неформални групи, които не съвпадат с официалните групи на компанията. Тоест хората от различни отдели могат да установят приятелски отношения, образувайки неформална група.
- Мнението на служителите трябва да се вземе предвид при решенията на организацията, за да се почувстват мотивирани.
- Когато служителят взаимодейства повече, той е по-продуктивен.
