Входящият маркетинг Това е вид онлайн маркетинг, който се състои в насочване на клиента в процеса на покупка.
Хората искат да спестят време в търсене на информация и приключване на процесите на покупка. Входящият маркетинг е отговорен за придружаването и воденето на купувачите по време на целия процес, от момента, в който те познават продукта, до момента, в който го притежават.
На първо място, входящият маркетинг се стреми да привлече посетители. За да ги превърнете след това в възможност за продажба, незабавно ги трансформирайте в клиенти и накрая изградете лоялност.
За това се използват интересни и креативни съдържания, които привличат вниманието на уеб посетителя и се обработва интерактивна комуникация.
Това е един от най-модерните методи, използвани в маркетинга на 21 век. Маркетинговите специалисти са разбрали, че хората, които действат на пазара като купувачи, вече не се държат по същия начин, както преди години.
Наистина важното е да привлечете купувачите в началото на процеса и да им осигурите адекватни последващи действия. Ние казваме последващи действия, от началото до окончателния процес на вземане на решение. Това е по-ефективен начин за постигане на положителни и полезни резултати за компаниите.
Входящият маркетинг обикновено е по-добър вариант от изходящия, тъй като достига до потребителя по по-благоприятен начин, а не по почти задължителен или неподходящ начин.
Фази на входящия маркетинг
Фазите на входящия маркетинг са:
- Привличане на посетители: За да привлечете посетители, е необходимо да генерирате интересно и атрактивно съдържание, използвайки социални мрежи, маркетинг на съдържание и SEO. Това съдържание се превръща в стойност за компанията, тъй като съдържанието не се губи и компанията може да продължи да го използва.
В тази фаза броят на посетителите се увеличава, при този тип маркетинг са необходими милиони посетители.
- Преобразувайте в бизнес възможност: От най-заинтересованите посетители, които са влезли в мрежите, те отиват на нашата страница и там ни предоставят своите данни, за да можем да проследим информацията, която наистина е внушителна.
Получаването на вашите данни е много важно, тъй като тук компанията може да генерира своята база данни, с персонализирана информация, която ще й помогне да осигури по-добра подкрепа на заинтересованата страна, изпращайки информация до потребителя, която е наистина полезна.
Потенциалът се счита в маркетинга като човек, който се съгласява да ни даде своите данни чрез попълване на формуляра, който се появява в мрежата.
- Потребителят става клиент: Преобразуването на потребител в клиент е най-доброто нещо, което може да се случи на една компания, защото те купуват нашия продукт. Потребителят може да стане клиент, когато използваната информация е насочена към персонализирани нужди на всеки субект.
Тук автоматизацията на данните ще се използва, за да се разгледа обективно, че заинтересована страна става клиент (водеща бележка).
Резултатите и предпочитанията за възможни клиенти също могат да се използват за предаване на информация на тези контакти, като се вземат предвид техните нужди (Подхранване на олово).
- Процес на лоялност: Ако сме свършили добра работа, на този етап потребителят става наш лоялен клиент и ще извърши процеса на обратно изкупуване. Освен това той препоръчва нашата марка, като по този начин се постига ефективна промоция за компанията.
Съдържанието вече ни дава ефективност, това означава, че доходите се увеличават поради оптималното използване на съдържанието, фокусирано върху нуждите на всеки купувач.
- Процес на контрол: Тук компанията може да провери как се е представила и резултатите, които е получила. Целта е да има обратна връзка, да продължи да укрепва това, което се прави добре и да коригира това, което подлежи на подобрение и оптимизация.
Схема
Стъпките могат да бъдат обобщени в следната схема:
Входящият маркетинг има цена, но в сравнение с ползите, получени от компаниите, той всъщност може да се разглежда по-скоро като инвестиция; не като разход.
Ползите могат да бъдат обобщени, както следва:
- Увеличението на посетителите и трафика на страницата.
- Получаване на данни за формиране на информационна база.
- Увеличаването на обхвата, аудиторията и последователите.
- Генерирането на съдържание, което дава възвръщаемост.
- Най-голямото въздействие и осведоменост на марката.
- Най-добрият критерий за сегментиране.
Можем да заключим, че входящият маркетинг се превръща в стратегия, използвана през последните години. Тъй като маркетингът, купувачът и пазарът като цяло са се развили и в резултат на това компаниите трябва да се адаптират към новия начин на правене на нещата.