Сензорният маркетинг се разбира като начин за свързване на марки с потребители чрез апелиране към петте сетива. По този начин компаниите могат да се свържат с паметта и емоциите на потребителите, за да накарат продуктите им да достигнат по-смислен начин.
В по-широк смисъл концепцията за сензорен маркетинг чрез сензорни данни помага да се разграничат продуктите. По този начин статиите са гравирани в нашата памет и са станали част от процеса на покупка, когато решавате кой да изберете.
Петте сетива в сензорните маркетингови стратегии
Маркетинговите стратегии могат да се извършват за всяко от петте сетива:
Гледка
Този вид маркетинг, приложен към сетивата за зрение, се нарича още визуален маркетинг. Потребителят разглежда цветове, форми и обеми. Компаниите се опитват да накарат този вид маркетинг да остане в съзнанието на потребителя под формата на изображение.
Пример за визуален маркетинг: Компанията Mr. Wonderful, която включва положителни послания в своите продукти.
Докоснете
Усещането за допир предлага предимство, защото установява по-пряка връзка със статията.
Пример: В магазини за дрехи марки като Zara, Sprinter или Mango, където много тениски и други предмети са претъпкани. Клиентите могат да виждат целите, както и да ги докосват и да получат повече точност, отколкото искат. Поради тази причина обикновено има голям достъп до материалите за продажби.
Вкус
Това усещане работи по отношение на останалите, събужда останалите сетива. Ароматът, който прониква в продукта, може да го направи лесно разпознаваем. Нивото на задържане е по-високо, отколкото при останалите, тъй като остава в паметта.
Пример. Безплатните проби от храна, които супермаркетите предоставят на своите клиенти. Те са се превърнали в правдоподобна стратегия, защото благоприятстват покупката и паметта на продуктите, които са дадени да се опитат.
Изслушване
Нарича се още слухов маркетинг. Въвеждането на музика или аудио във фирмите кара потребителите да свържат тези мелодии с продукти. Понякога песента се запомня повече от самия продукт. Целта на този тип маркетинг е да свърже музиката с продукта и да създаде положителни чувства у клиентите, които благоприятстват възможността за покупка.
Пример. Използването на музика в магазини за дрехи, парфюми или аксесоари.
Миризма
Нарича се още обонятелен маркетинг. Ароматите и есенциите се използват за свързване на продукт или компания. Бизнесът персонализира аромата си, за да създаде приятни усещания, които благоприятстват покупката. Трудно е да се постигне един аромат за всички клиенти, но това е един от рисковете при този тип маркетинг.
Пример. Компании като Sturburcks или Dunkin Donuts използват тази стратегия, за да създадат приятна и оптимална среда, която да насърчи влизането на обществеността.
