Маркетинговата среда са онези участници и сили извън компанията, по-специално маркетинговият отдел, които пряко или косвено предизвикват въздействие, било то положително или отрицателно.
Каква е ползата от анализа на маркетинговата среда?
Изучаването на маркетинговата среда позволява на организацията да взима решения с възможно най-малка несигурност и да се адаптира по-бързо към пазарните промени и следователно да бъде по-близо до постигането на целите си.
С други думи, проучването на маркетинговата среда предоставя на компанията знания за нейните заплахи и възможности и по този начин я дарява с граница на очакване и реакция.
В зависимост от фактори като размер, конкурентни предимства, изключителност на продукти или услуги или капацитет за финансиране, наред с много други, ще можете да упражнявате по-голям или по-малък контрол над тези сили.
Две измерения съставляват маркетинговата среда
Те са микросредата и макросредата.
- Микросредата се състои от онези участници, близки до компанията, чието поведение ще повлияе на вземането на решения. В този случай контролът върху тях, колкото и малко да е възможен, е възможен. На свой ред микросредата се класифицира като вътрешна и външна. Кои са тези актьори?
- Вътрешна микросреда: Вашите действия ще повлияят директно и незабавно на маркетинговата стратегия.
- Търговско дружество
- Външна микросреда: Вашите действия ще повлияят косвено на маркетинговата стратегия.
- Доставчици
- Посредници
- Клиенти
- Състезатели
- Публично
- Вътрешна микросреда: Вашите действия ще повлияят директно и незабавно на маркетинговата стратегия.
- Макросредата се формира от онези външни сили, върху които компанията не може да упражнява какъвто и да е контрол, но понякога може да им влияе. Важно е да се има предвид, че макросредата ще повлияе на цялата микросреда.
- Какви са тези сили?
- Демографски
- Икономичен
- Политики
- Естествено
- Технологични
- Социокултурен
- Какви са тези сили?
Пример за маркетингова среда
Нека си представим, че имаме интересен проект, обещаващ продукт и искаме да създадем компания, която да го осъществи.
Ще бъде ли достатъчна идеята, която имаме предвид, за да бъде успешна?
Отговорът е отрицателен. За да бъде една компания успешна, тя трябва да задейства цялата си верига на стойността, което предполага, че както вътрешните фактори, които тя може да контролира, така и външните, над които тя не може да упражнява никакво или много ниско ниво на контрол, трябва да бъдат благоприятни за то.
Тогава целта ще бъде да се знае цялата ситуация, в която се намира компанията, за да се предвидят заплахи и да се възползват от възможностите.