Системите за бизнес организация позволяват да се знае структурата на компанията, как се конфигурира вземането на решения или каналите, използвани за комуникация.
Ще извършим три вида класификации въз основа на тези предпоставки. Степента на формалност (структура), степента на централизация (решения) и начинът да се опознаеш отвътре и отвън (комуникация).
Системи за бизнес организация поради тяхната формалност
В този случай организациите се класифицират въз основа на тяхната структура. Тоест, ако йерархиите или нивата са ясно показани в него. Можем да говорим за два вида:
- Официални организации: В тях формалната йерархия е ясна и кратка. Има различни нива на командване и всеки знае какви са техните правомощия. Те могат да бъдат линейни, функционални, персонални или комбинация от трите. В този случай структурата обикновено се представя чрез вертикални, линейни или подобни организационни диаграми.
- Неформални организации: При тях по-голямо значение се отдава на неформалната структура на компанията. Тоест групи, които се създават спонтанно. Видовете организационни диаграми, които обикновено се използват, са хоризонтални, кръгови или подобни.
Системи за бизнес организация поради тяхната степен на централизация
Степента на централизация е друг начин за класифициране на видовете организация. В този случай анализът се фокусира върху концентрацията на вземане на решения.
- Централизирана организация: Йерархията е на най-високо ниво и е тази, която взема повечето решения. От своя страна има малко делегиране на по-ниските нива. Те обикновено са организации, които се нуждаят от бързи решения и малко обсъждани.
- Децентрализирана организация: В този случай йерархията се разпределя между различните нива. Решенията се взимат делегирани и с консенсус. Този тип структура обикновено се среща в компании, които са изправени пред много конкурентни пазари.
Организация на бизнеса и комуникационни системи
И накрая, нека разгледаме комуникационния аспект. Той няма пряка връзка с класификацията на системите за бизнес организация, но има непряка връзка. Начинът на общуване е тясно свързан с начина на организиране.
- Вътрешна комуникация надолу: В този случай намираме начин за комуникация, който започва от по-високите нива. Работниците получават информацията и я прилагат. Често се среща във формални и централизирани организации.
- Вътрешна комуникация нагоре: Това е обратното на предишното. В този случай тя преминава от работниците към директорите. Преобладава в официалните и децентрализирани организации и дава възможност за ясна обратна връзка.
- Хоризонтална комуникация: В този случай това се случва между хора от същия ранг. Може да се намери и в компании, които имат структура, базирана на хоризонтални организационни схеми. Целта е сплотеност и работа в екип. Най-често се използва в неформални и децентрализирани организации.
- Външна комуникация: Това би бил начинът на компанията да се изяви в чужбина. Той ще бъде съставен от реклама, пропаганда, връзки с обществеността или социални мрежи, наред с други.
Примери за системи за бизнес организация
За финал нека разгледаме някои конкретни примери за бизнес организации и как биха се вписали според предишните класификации. Ще използваме фиктивни примери.
- Телекомуникационна компания, базирана на франчайзинг система от магазини. По този начин бихме се сблъскали с ясно децентрализирана организация, франчайзополучателите имат много автономия. Би било и формално, тъй като йерархията е ясна с линейни организационни схеми и франчайзополучателите обикновено зависят от мениджърите на зони.
- Нефтена компания с териториални делегации. В този случай сме изправени пред формална структура, тъй като йерархията е перфектно установена, с вертикални или йерархични организационни диаграми. От друга страна, тя ще бъде централизирана, тъй като решенията преминават от общата посока към териториалните делегации.
- И накрая, можем да вземем примера на малка софтуерна компания, чийто собственик и главен изпълнителен директор също е инженер. В този случай имаме работа с неформални системи за организация на бизнеса, от кръгов тип. Освен това тя е много децентрализирана, като взема решения сред всички, дори директорът да има последната дума.