Организационната комуникация е процес на предаване на организационната култура сред хората чрез действия, които насърчават хоризонталността, етичността и високите постижения.
В миналото компаниите са виждали комуникацията като елемент, приложен към стратегията и че тя е била съобщена, когато процесите са били завършени. Пример за това може да бъде пускането на нов продукт, важен алианс, важен етап, действия за корпоративна социална отговорност. Като цяло, конкретни събития.
Комуникацията се превърна в елемент, присъстващ в целия производствен процес и се насърчава в ежедневните действия за прилагане на стратегията.
Вътрешна комуникация
Споделените пространства, методологиите за съвместна работа или наричани още „съвместна работа“ са елемент на комуникация, който замества физическото разделение на зависимостите на компанията.
Тези пространства служат за сътрудници за обмен на идеи на всички нива, както между връстници, така и спрямо техните глави с цел включване на техния принос, предложения и професионален опит в бъдещи действия.
Участие във вземането на решения
Едно от нещата, които поколението, наречено „хилядолетия“, е да има място да изрази мнението си и да се проектира професионално. Това направи компаниите по-динамични в отношенията им със служителите, принуждавайки ги да генерират кариерни планове в рамките на организацията, за да превърнат работата в предизвикателство.
Комуникацията в битови аспекти
Организациите, които поставят комуникацията в центъра на своята стратегия, я материализират дори във вътрешни действия; как да споделяте казиното, така че мениджърът да може да споделя маса със служител от по-ниско ниво по време на обяд. Тези случаи от своя страна обогатяват трудовите отношения и се превръщат в възможности за обмен на знания между участниците в организацията.
Въздействието на вътрешната комуникация върху репутацията на компанията
През юли 2019 г. в Чили беше обявено, че компания, собственост на Liberty Latin America, ще внедри 8-седмичен пост натал за родителите на своята чилийска компания, което я прави първата компания в страната с предимството на тези характеристики за мъже бащи.
Мярката генерира медийно отразяване, тъй като в тази държава законният следродилен период за родителите е само 5 дни.
Това действие се стреми да даде на служителите си увереността да се представят като семейство в компанията, което в дългосрочен план вероятно ще повлияе на нивата на производителност на компанията, под ефект на сигурност и мотивация.
Накратко, организационната комуникация е съществен интерфейс за комуникация на цели и процеси. Започва като практика, при която организацията познава себе си, а след това поема собствената си личност чрез действия, обичаи и ценности, които се популяризират всеки ден.
Ползите от организационната комуникация не са непосредствени, затова е от съществено значение да се вярва в нея, точно както се вярва в инвестиция.
Основните активи са хората, които предават тези убеждения и практики, подобрявайки управлението и устойчивостта на компанията.
И накрая, основен въпрос за започване на проектирането на организационната комуникационна стратегия е как искам сътрудниците, които работят в нея, да говорят за моята организация?