Видовете потребители са тези категории, в които учените по маркетинг групират хора и потенциални купувачи. Това според вашето поведение при вземане на решение за покупка.
Потребителите се класифицират според различни критерии. Главно според приоритетите при покупка, било то цената, качеството, емоциите или дори ангажираността на продаващата компания с определени каузи, като защитата на околната среда.
След това ще обобщим основните видове потребители.
Струва си да се изясни обаче, че някои автори могат да добавят повече категории.
Оптимистичен потребител
Оптимистичният потребител търси баланс между цена и качество. Имате доверие в себе си и сте сигурни в това, което търсите. Важното за тях е информацията.
Анализаторите казват, че този тип купувачи могат да сменят марки, за да спестят. Но от своя страна можете да платите и повече, ако смятате, че продуктът си заслужава, предупреждават други експерти.
Потребител активист
Потребителят активист е този, който търси стока или услуга, които не само отговарят на нуждите, но го правят въз основа на определени ценности, като например опазването на околната среда.
За този тип потребители е важно продуктът да има например печат или сертификат, който демонстрира практики за устойчивост. Ако е така, те са готови да платят дори цена над средната за пазара.
Емоционален или импулсивен потребител
Емоционален или импулсивен потребител е този, който е увлечен от момента. Търсете незабавно удовлетворение, като предпочитате харченето пред спестяването.
Този тип потребители се характеризират с това, че не рационализират много покупката си. Накратко, ако видите нещо, което ви харесва или привлече вниманието ви, вие го носите, още повече, ако продуктът се продава.
Трябва да правим разлика между импулсивен потребител и натрапчив. Последният купува за незабавно удоволствие и след това съжалява, харчейки отново, за да се почувства по-добре. Това е пристрастяване, а не профил на купувач.
Вижте: компулсивно купуване.
Консервативен потребител
Консервативният потребител е този, който дава приоритет на цената в търсене на спестявания.
Не се влияе лесно. Той е доволен от стоките, които вече притежава, не търси луксозни или премиум марки, за да покаже определен жизнен стандарт.
Рационален потребител
Рационалният потребител е обратното на импулсивния. Направете внимателно упражнение, преди да закупите.
Ако наистина се нуждаете от продукта и ако той представлява баланс между качество и цена, наред с други фактори, това ще го купи. С други думи, вие сте много съзнателен купувач на вашето решение.
Вижте: рационална покупка.
Скептичен потребител
Скептичният потребител е този, който не е лесно да се убеди.
Обикновено тя не обича да пазарува и го прави повече от необходимост. Характеризира се с недоверчивост и иска колкото се може повече информация, за да вземе решение.