Целевата аудитория е съвкупността от потребители, идеални клиенти или купувачи, които са насочени от компания с цел да ги съблазнят с конкретен продукт или услуга.
Тоест целевата аудитория е всеки, който може да има нужда от продукта или услугата, предлагани от компанията.
Определянето на целевата аудитория за даден продукт е от ключово значение за предложеното предложение да бъде печелившо и успешно. Фирмата трябва да идентифицира кои са потенциалните потребители на нейните услуги, за да дефинира стратегиите и тяхното прилагане, насочени към конкретния сектор.
Фактори за идентифициране на целевата аудитория
В допълнение към продукта, който е предназначен да се предлага на определен сектор, е полезно да се познават вкусовете и желанията им, за да се достигне до него чрез подходящи и интересни послания, които предизвикват любопитство и привличане. Има няколко фактора за идентифицирането им, това са основните:
- Демографски характеристики: Това може да са някои като възраст, покупателна способност, пол, култура или религия.
- Географски район: Той отговаря на областите, в които живеете или купувате продукти. Обикновено наричаме географския район като градове, градове, региони или държави.
- Поведението на потребителите: Става дума за крайния идеал, с който купувачът купува, както и за процеса на покупка, който той извършва. В зависимост от определени фактори като вашето самочувствие или това, което възнамерявате да проектирате пред обществото, то ще се управлява от един или друг продукт.
- Психологически черти: Отнася се за принадлежност към група, вкусове, предпочитания, личност или различен начин на живот.
- Икономически фактори: Ниво на доход, вид договор, спестител или потребителски профил.
Пример за някои фактори
Можем да намерим няколко примера за фактори за избор на целевата аудитория в следното:
- Пол: Има продукти, които са насочени към определен пол и е необходимо да се извърши предишно сегментиране. Например: дамски парфюми. Въпреки че много продукти се стремят да търсят равенство, когато се обръщат към двата пола, някои прилагат това разграничение, като вземат предвид характеристиките на продуктите или услугите.
- Покупателната способност: Това е друг фактор, който се взема предвид и разследва при среща с целевата аудитория. Компаниите трябва да имат ясно разбиране за икономическото ниво на потребителя, към който са насочени, за да гарантират, че могат да купуват продуктите, които произвеждат.
- Възраст: Обикновено се разделя на специфични диапазони, например от 12 до 18 юношеска възраст. Няколко етапа се разграничават през целия живот. Нивата на знания и практика в определени области се вземат предвид, като се вземе предвид възрастта. Например: юношите ще имат по-напреднал практически опит в областта на новите технологии, отколкото възрастните хора.
Значение на познаването на целевата аудитория
Познаването на целевата аудитория може да генерира повече продажби във фирма. Ето някои от причините, поради които би било полезно да го идентифицирате:
- Бизнес стратегическа яснота: За да се създадат ефективни стратегии, един от факторите, които трябва да бъдат известни, е потребителят или хората, които може да се интересуват от конкретен продукт. Задълбоченото проучване на потенциалните потребители ще разкрие какво може да се направи, за да се насочат към тях по-ефективно.
- Оптимизиране на ресурси и разходи: Има бюджети за маркетингови кампании и комуникационни стратегии. Ако общественият профил е известен по много дефиниран начин, това ще ни позволи да знаем къде да инвестираме парите и какви действия да избягваме за разходи, които не са полезни.
- Подобрете работата в екип: Компанията се състои от няколко отдела, ако всички знаят и са наясно с потенциалния потребител, това ще улесни сближаването и ще централизира целите в конкретния тип клиенти, към които е насочена компанията.
Връзка между целевата аудитория и целевия пазар
Термините целеви пазар и целева аудитория са свързани помежду си, но се различават в приложението си. Целевият пазар на дадена компания може да бъде и нейната целева аудитория, но това не винаги е така.
Експертите в света на бизнеса Филип Котлър и Гари Армстронг посочват, че целевият пазар е набор от лица, които споделят общи нужди или характеристики, на които компанията решава да служи. Тези лица обикновено са крайните потребители на даден продукт.
От друга страна, експертът Том Дънкан определя целевата аудитория като „група, която има голям потенциал да отговори положително на послание за марка“. Тези хора са целевата аудитория на съобщението.
Целевите пазари влияят и влияят върху цялостната пазарна стратегия на компанията. Целевите аудитории са свързани с конкретно съобщение.
Проучване на пазара
