Нуждите на потребителя са всички недостатъци, с които се сблъсква потребителят и които го подтикват да търси продукт на пазара, за да може да ги задоволи.
Тъй като нуждите на потребителите са източникът на маркетингови възможности, компаниите се опитват да идентифицират тези, които не са удовлетворени, за да подготвят удовлетворителен продукт, който отговаря на тази нужда.
Следователно задоволителите, които компаниите проектират, за да отговорят на нуждите на потребителите, се наричат продукти, тъй като те се купуват и продават на пазара.
Без съмнение всеки успешен продукт на пазара е този, който най-добре отговаря на нуждите на потребителя. Поради тази причина, преди да проектират продукт, компаниите извършват изследователски процес, за да установят какви са незадоволените нужди на потребителя.
Всъщност печелившите компании на пазара са онези, които проектират продукти, които най-добре отговарят и отговарят на нуждите на потребителя по отношение на продуктите, предлагани от конкуренцията.
Пирамидата на МаслоуВидове потребителски нужди
И така, човешките същества се сблъскват с много нужди и маркетингът, като общо правило, винаги създава и иновации по-добри продуктови опции, които покриват по-добре недоволството на потребителите.
Потребителските нужди могат да бъдат класифицирани, както следва:
1. Основни или първични нужди
От една страна, основните нужди са всички нужди, на които трябва да отговаря всяко човешко същество, защото ако не са удовлетворени, човешкото оцеляване е изложено на риск.
Дишане
Всеки трябва да вкара въздух в белите си дробове, при нормални условия е много лесно да се покрие; Но когато човек се сблъска с затруднено дишане, маркетингът генерира продукти като инхалатори, пулверизатори, резервоари за кислород; като някои примери, които могат да бъдат споменати.
Движение
Трябва да мобилизираме мускулите на тялото си, за да улесним тази нужда, маркетингът е проектирал велосипеди, бягащи пътеки и всякакви упражнения, които благоприятстват функцията на движение.
Глад и жажда
Хората трябва да консумират храна и напитки, за да се подхранват, в този случай е лесно да намерим задоволители, приготвени чрез маркетинг, като пици, газирани напитки, хамбургери сред някои от многото съществуващи възможности.
Елиминиране
Нашето тяло трябва да елиминира твърди вещества и течности като пот, урина, сълзи. И разбира се, има задоволители като дезодоранти, тоалетна хартия, кърпички и много други.
дипочивка и почивка
Всеки трябва да почива, за това намираме хотели, легла, дивани и безброй на брой продукти, които да покрият тази нужда.
Подходяща температура
Човешкото тяло изисква поддържане на подходяща температура за това, маркетингът прави вентилатори, нагреватели, топли и студени напитки, например, за да покрие тази липса.
2. Вторични или социални нужди
От друга страна, вторичните потребности възникват от натиска или съжителството на групата, те остават недостатъци, но ако не бъдат удовлетворени, оцеляването на човека не е в опасност.
Сигурност и очакване
Човеците се стремят да осигурят своето бъдеще, маркетингът подготвя решения, за да може потребителят да се чувства в безопасност, независимо дали купува къща, използва банката за спестяване или плащане на застраховка.
Принадлежност, принадлежност и любов
Човекът се стреми да живее в общностна среда, поради което посещава барове, ресторанти, нощни клубове, сред едни от най-натоварените и проектирани от маркетинга, за да предостави решение.
Уважение и авторитет
Хората трябва да бъдат признати, в този случай някои смятат, че за постигане на тази цел трябва да използват маркови дрехи, ексклузивни предмети като часовник Rolex или писалка Mont Blanc, които им дават престиж в обществото.
Самореализация
Мъжът се стреми да използва всичките си човешки потенциали, за да се чувства добре със себе си, да прави балдахин, рапел, да учи университетска степен; и разбира се, маркетингът има идеалните удовлетворители за покриване на тази нужда.
В заключение можем да потвърдим, че има много потребности на потребителите, които маркетингът се опитва да идентифицира, за да задоволи чрез разработването и комерсиализацията на продукти, които помагат на потребителя да намери идеалната възможност да ги покрие. В допълнение, компаниите се възползват, ако се съсредоточат върху своите нужди, защото това гарантира, че тези продукти, независимо дали стоки или услуги, са избрани от тях, когато правят своя избор за покупка.