Бизнес подаръци, алтернатива за задържане на клиенти
Бизнес подаръците са една от атракциите, които клиентите търсят и които понякога ги насърчават да купят продукт или да останат лоялни към марката.
Бизнес подаръци, мърчандайзинг, промоционални артикули или промоционални подаръци. Със сигурност някога сте ги виждали или чували. Не само на събития, но понякога след покупка компаниите подаряват продукти или предлагат отстъпки за следващия път. Не е странно, че всеки път, когато го чувате или виждате по-често. Статистиката го подкрепя. Благодарение на статистическите данни, които CNMC ни предлага, успяхме да видим как подаръчните артикули чрез електронната търговия нараснаха много през последните години.
Основната цел обаче винаги е една и съща: клиентът да избере вас.
Направете истинско въздействие с бизнес подаръци
Не си струва нищо, клиентите стават все по-критични, сравняват повече и провеждат проучване на пазара въз основа на това, което знаят за продуктите или марките. Раздаването на химикалка, запалка или ваучер за отстъпка за покупки над 50 евро вече не е достатъчно. Трябва да предложите нещо друго, вече не е впечатляващо, защото почти всеки го прави. Трябва да привлечете вниманието на клиента и да го задоволите. Сигурни ли сте, че вашият клиент иска програма или фенерче? Потърсете нещо, което вашият клиент може да използва и което също има дизайн, който ги насърчава не само да го използват, но и да се чувстват част от марката. Нека използването на подаръка ви кара да се чувствате горди. Не е лесно, знам, но ако беше лесно, всеки можеше да го направи. Това е състезанието.
Когато клиентът използва фирмения подарък, освен че го кара да се чувства част от марката или да ви запомни, той ви отправя рекламация. Писалка, която се проваля, не е същото като писалка, която работи много добре и привлича вниманието. Със сигурност има повече хора, които го питат. В този момент на преден план излиза името на марката, компанията, продукта. Възможно е това да е началото на разговор за покупката, която сте направили този следобед, когато търсите калъф за мобилен телефон.
Не се фокусирайте върху стойността на подаръка. Очевидно призовава повече телевизия, отколкото чадър, но става въпрос за това да бъдеш печеливш. Най-важното е, че е оригинален. Винаги можете да се запитате какво сте били, сте и ще бъдете клиент на други марки: какъв подарък бих искал да ми дадат? Може да се вълнувате повече от оригинален детайл, отколкото от нещо с по-голяма стойност. Помислете за фраза, съобщение, което искате да предадете. Помислете и за типа клиент, който имате и какво купуват, ако той допълва покупката им, толкова по-добре.
Бизнес подаръците не са заместител на вашия продукт или услуга
Разбира се, и това също трябва да се каже, ако трябва да предложите телевизор като подарък, за да привлечете клиенти, имате проблем като марка. Клиентите трябва да искат да купуват от вас, дори ако не давате подаръци, те трябва да искат да бъдат част от марката и да й се доверят, независимо дали подарявате нещо. Следователно корпоративните подаръци не са заместител, а трябва да бъдат допълнение. Нещо, което добавя към това, което вече съществува.
От моя гледна точка не бих давал корпоративни подаръци, за да получа повече продажби, бих го направил, за да задържа клиентите, които вече имам. Благодаря ви за доверието, оказано на моя продукт, на моята услуга, на моето внимание. Това е награда за доверие, а не извинение да ви продам каквото и да било.
