Корпоративният имидж е термин, характерен за областта на маркетинга и икономиката на компанията, който включва позиционирането на дадена компания на пазара и усещането, което нейните потребители, конкуренти и останалото население имат по отношение на нейната икономическа дейност и начина, по който го развиват.
Компаниите се опитват да създадат корпоративен имидж, който да ги отличава от останалата част от даден сектор, за да бъдат идентифицирани и да придобият по-голяма значимост или пазарна мощ. Това се прави по редица начини, най-вече чрез поредица от маркетингови стратегии и стратегически план.
С други думи, изграждането на добре проектиран корпоративен имидж позволява на организация или компания да се разграничи, да се направи разпознаваема и привлекателна на пазара и да предаде поредица от икономически, човешки или професионални ценности на обществеността или на своя потенциал потребители или клиенти.
Следователно изграждането на твърд и забележителен корпоративен имидж е, без съмнение, добър механизъм, който фирмите имат, когато става въпрос за увеличаване на тяхната рентабилност или при по-добри съотношения на продажбите на техните стоки и услуги. В същото време имиджът трябва да е истинско отражение на целите, ценностите и мисията на фирмата.
Корпоративният имидж трябва да бъде тясно свързан с корпоративната идентичност, както трябва да има ясна съгласуваност с портфолиото от продукти, предлагани на пазара, и неговата същност.
Елементи, които съставят корпоративния имидж
Елементите, които изграждат корпоративния имидж, са основно:
- Име на фирмата.
- Име и същност на различните продукти, които са част от корпоративното портфолио; както вече присъстващите, така и тези на новото творение.
- Лога и други графики, използвани от компанията в икономическата й дейност.
- Съоръжения или места. Много ясен случай е иновативната централа на Google в Силициевата долина и личността, която тя обозначава.
- Лозунги, търговски прокламации, рекламни джингли или лозунги, които директно насочват обществеността към компанията.
- С напредването на новите технологии и медии, уеб позиционирането в социалните мрежи и онлайн платформите на компанията може да стане много ласкателно.
- Други фактори като репутацията и значението на нейната корпоративна социална отговорност (компанията не само е посветена на предлагането на своите продукти, но и носи известна степен на отговорност към средата, в която се намира, и към обществото).
Всички тези елементи трябва да се използват заедно и последователно, за да се подчертае имиджът, който компанията иска да покаже в чужбина. Например, ефективен верен образ няма да бъде изграден, ако месарски магазин е проектирал логото си с раци върху него или е използвал таксита като корпоративно превозно средство.
