Домашното банкиране са всички онези ресурси, инструменти и разпоредби, насочени към максимално приближаване на банковите услуги до клиента.
В рамките на това можем да намерим няколко вида банкови услуги в зависимост от комуникационния канал. По този начин има онлайн банкиране, чрез телематични средства, телефонно банкиране, през телефона за извършване на различни операции и проверки, цифрово банкиране, което е по-широк термин, който събира всичко по-горе, чрез цифрови приложения.
Като цяло домашното банкиране е широко понятие, което се състои в това да се вземе във всички краища възможността за извършване на операции, транзакции от всякакъв вид, що се отнася до банковите услуги.
Еволюция на домашното банкиране
Терминът домашно банкиране започва да се използва в края на 90-те години, когато се появяват възможности за осъществяване на каквото и да е управление извън физическото седалище на който и да е банков клон и по-дълъг от този график.
През последните години всички банки направиха подобрения и адаптации, за да стартират домашно банкиране или онлайн банкиране, по такъв начин, че днес е възможно да се извърши всякакъв вид операция чрез различни методи, без да е необходимо да отивате в банков клон. Тази секторизация доведе до появата на чисто цифрови банки чрез телематични средства, без да има физически банкови офиси, или традиционните банки създадоха секции и банки, паралелно с които да работят цифрово, за да не загубят пазарен дял в сектора.
Днес домашното банкиране вече не е допълнение към традиционното банкиране, за да играе основната роля в клиентските операции и запитвания, като радикално трансформира сектора и залага на цифрово банкиране, в която някои банки виждат жилка в стратегията си.