Теорията за човешките отношения е теория, разработена от Елтън Майо, която показва, че най-важната и видна част от организацията е човекът. Освен това потвърждава, че човек е по-свързан с благосъстоянието, което го заобикаля, по отношение на групата, към която принадлежи, или полето, отколкото задачата, която развива.
Теорията за човешките отношения е формулирана в рамките на психологията на организациите, за да подчертае значението на човешката част в тях. Има различни видове психология и в този случай тя се вписва в тази конкретна рамка.
Тази теория подчертава, че в организацията човешката част е най-важна. И че освен това индивидът се чувства по-изпълнен и с по-добро благополучие, ако е добре свързан социално, в полза на правилата, които преобладават и чрез околната среда, и контекста, в който се намира.
Заплатата или доходите, които имате, както и задачата, която разработвате, не са толкова определящи или взети предвид, колкото останалите фактори, които подкрепят теорията за човешките отношения.
Произход на теорията за човешките отношения
Тази теория е разработена от психолога Елтън Майо, който беше чудесна справка в изследването на човешките взаимоотношения. Изследванията му за разработване на теорията водят началото си през четвъртото десетилетие на ХХ век. Възникна, за да балансира отношенията между работниците и шефовете на компаниите, и като контраст с класическата теория, в която работниците се третират като машини, а не като човешка част.
Теорията започна да се фокусира върху отношението към хората в рамките на организациите, да генерира тяхната автономност и доверие и също така да делегира някаква власт на работниците, когато изпълняват задачите си.
Характеристики на теорията за човешките отношения
Това са основните характеристики на теорията на Елтън Мейо:
- Изучавайте организацията не като машина, а като група хора, които я съставят.
- Той набляга на хората и основава теорията, като се фокусира върху човешката част.
- Той предлага възможността да има автономност на работника, а не цялостността на шефа или работодателя на организацията. Идеята е работникът да има автономия да изпълнява работата си без постоянно подчинение и надзор на шефа.
- То насърчава доверието в хората.
- Придава голямо значение на отношенията, които съществуват между работниците, съставляващи компанията.
- Теорията е вдъхновена от психологията, а не от авторитета. Психологията започва да има значение, когато става въпрос за изучаване и изследване на човешките отношения във всякакви области, включително организации като този случай.
- Той отчита връзките между човешките компоненти на организацията и също така благоприятства груповата динамика.