Веригата на командване е връзката, която съществува между групата на висшестоящите, над които тече информация и вземането на решения.
Командната верига е свързана с единството на командването. Единството на командването установява, че всеки служител получава заповеди от един началник. Понятието за командна верига е дори по-широко понятие от това за единство на командването. Установява връзката между началниците до достигане до директора на компанията или организацията.
С други думи, командната верига указва на кой началник трябва да отговаря всеки началник.
Цел на командната верига
Командната верига не приема еднаква форма във всички организации. Въпреки това, редовно това е често срещано в компании, в които йерархията е дълбоко вкоренена.
Следните са основните цели на създаването на командна верига:
- Избягвайте насищане с информация: Представете си за момент, че изпълнителният директор на голяма компания получава отчети от всеки магазин поотделно. Щеше да има хиляди доклади за обработка. Следователно, логичното е, че всеки магазин изпраща своя отчет на директора на района, региона или държавата и това, от своя страна, докладва най-важното на главния изпълнителен директор.
- Подобрете предаването на информация: Когато няколко души съобщават едно и също нещо на висшестоящ, съществува риск да получат различни тълкувания. Въпреки че един информатор не гарантира, че информацията му е достоверна, той избягва конфликти.
- Оптимизирайте времето и вземането на решения: Количеството обработена информация е по-малко и обикновено е по-подходящо. Това позволява да се оптимизира вземането на решения и да се подобри използването на времето.
Логично, не всичко е предимства. Това, което от една страна може да спести време за определени мениджъри на организацията, може да доведе до нещо негативно за части от бизнеса.
Пример за верига от команди
В следващия пример за командната верига ще обясним случая на идея, която служителят на магазина има. Магазинът продава дрехи и е част от голяма компания в текстилния сектор.
По този начин служителят предлага да предприеме инвестиция, която ще подобри магазина. За да може финансовият директор да приеме предложението, процесът следва следните стъпки:
- Служителят уведомява управителя на магазина.
- Мениджърът на магазина уведомява областния мениджър.
- Директорът на зоната се отчита пред регионалния директор.
- Регионалният директор предлага финансов директор.
- CFO го оценява и казва на главния изпълнителен директор за това.
- Главният изпълнителен директор предлага положителен отговор на финансовия директор.
- Финансовият директор докладва на регионалния директор и това от своя страна на началниците от по-нисък мащаб, докато стигне до управителя на магазина, който е този, който най-накрая ще поеме инвестицията с определения бюджет.
В някои организации отговорът може да отнеме месеци. Традиционната командна верига също има отрицателни аспекти и не е адаптирана по един и същи начин към всеки тип компания. Ето защо се препоръчва да се вземат предвид плюсовете и минусите при приемането му.