Съдържание
Ние говорим за категория убиец ("Категория убиец" в превода му от английски) за обозначаване на търговски площи, обикновено големи, специализирани в продуктова категория, които предлагат голямо разнообразие на много атрактивни цени.
Категоричните убийци са родени в Северна Америка през осемдесетте години с такъв непреодолим успех, че това ще попречи на много от техните конкуренти да напуснат бизнеса. Първите примери в Испания намират своя най-добър израз в градинарството и „направи си сам“, въпреки че категориите могат да бъдат много разнообразни: музика, играчки, спорт, мебели и т.н.
Характеристика категория убиец
По-долу ще посочим някои от основните характеристики, които определят работата и търговската стратегия на тези хипермаркети:
- Богата оферта: В рамките на избраната категория убиецът на категорията се опитва да предложи максимално възможния асортимент от продукти. Клиентът разпознава този сорт в офертата, което му позволява да сравнява, открива новини и да придобива онези артикули, които най-добре отговарят на неговите нужди.
- Съвет: Обикновено персоналът има специфично обучение, което им позволява да отговорят на изискванията на потребителите, решавайки съмнения и предлагайки решения.
- Добавени услуги: Често тези големи магазини включват цяла поредица от услуги за клиента, които той възприема като добавена стойност: доставка до дома, монтаж и монтаж, карти за лоялност, следпродажбени услуги, гъвкаво работно време и т.н.
- Местоположение: Много от тези заведения избират да се заселят в покрайнините на големи градски зони, добре свързани с мегаполиса и градските градове в периферията. По този начин те благоприятстват максималния клиентски трафик, предлагайки по-голямо удобство при достъп, паркиране, зареждане на продукти и т.н. Това важи главно за категории като „Направи си сам“, мебели или градинарство.
- Ниски цени: Благодарение на широката си сила за договаряне, категорията убиец предлага толкова конкурентни цени, че в допълнение към всичко по-горе, те правят почти невъзможно клиентът да напусне заведението, без да е купил нищо.
