Историята на маркетинга или маркетинг се опитва да обясни как се е родил, развива и развива маркетинговият процес.
За да говорим за историята на маркетинга, първо трябва да кажем, че това е инструмент, използван от компаниите за генериране на процеси на размяна на нещо ценно в рамките на пазара.
Фирмите са икономическите агенти, отговорни за осъществяването на производствения процес в икономиката. Производството е трансформация на суровини в продукти.
Това означава, че компаниите трябва да управляват оскъдни ресурси, за да осъществяват ефективно своя производствен процес, поради което те са организирани в отдели като:
- Човешки ресурси: Когато персоналът, работещ в компанията, се управлява, за да се увеличат максимално задачите им в процеса.
- Производство: Когато производствените суровини се използват ефективно, така че този процес да бъде възможно най-евтин.
- Финанси: Тук се стремим да оптимизираме финансовия ресурс или пари, тъй като компания без финансов капитал не може да изпълни правилно задачата си.
- Продажби: Именно там се прилагат техниките за комерсиализация на предлагания продукт, отговорниците за тази задача са продавачите.
- Маркетинг: Това е отделът, отговорен за разработването, генерирането и доставянето на нещо ценно на пазара за неговия процес на обмен.
Една компания може да има много повече отдели, но те биха били най-важните
След това, под формата на резюме за историята на маркетинга, ще обсъдим произхода, както и различните подходи към маркетинга.
Произход на маркетинга
Стратегията и техниките на маркетинга се връщат назад във времето и са толкова стари, колкото самата цивилизация. Те бяха пуснати по времето, когато търговец или собственик на бизнес искаше да продаде повече от конкуренцията си или да достигне до повече потенциални клиенти, заинтересовани от техния продукт или услуга.
И накрая, маркетингът се развива и, което е по-важно, се професионализира с идването на индустриалната революция през 18 век. Масовото производство и въвеждането на антитръстови закони създадоха необходимостта да се разграничават от останалите конкуренти, произвеждащи точно същия продукт.
„Потреблението е единственият край и цел на цялото производство и интересите на производителя трябва да бъдат обслужвани само до степента, необходима за насърчаване на намерението на потребителя“ е изявление, написано от Адам Смит през осемнадесети век и е близко до основата за модерната маркетингова концепция. Това следва идеята, че основната мотивация или загриженост на всеки производител се върти около тези желания и нужди на потребителя.
Това ще бъде в началото на 20-ти век, по-специално през 1902 г., когато професор Джоунс от Университета в Мичиган използва термина за първи път. Няколко години по-късно дисциплината нараства, докато достига своята самостоятелност и независимост през 1911 г. Малко след, през 1914 г., Луис Уелд извежда на бял свят първите научни изследвания върху маркетинга. Само година по-късно първата книга за маркетинг ще бъде издадена от Arch Wilkinson Shaw.
Също така е важно да се подчертае, освен историческия му произход, и първоначалното му определение. По това време маркетингът отговаряше за две неща: производство и продукт. И като взе това предвид, той се опита да направи разпространението възможно най-ефективно. По същия начин маркетингът се ограничаваше до търговски дейности с цел печалба. По-късно дисциплината се разширява и към други спектри като организации с нестопанска цел, фондации или дори политика.
Използваните техники обаче се развиват, когато пазарът се променя, за да се адаптира във всеки момент от времето към навиците, потребителските тенденции и новите комуникационни канали, които се появяват. Затова ще продължим да проучваме нови начини да достигнем до крайния клиент по възможно най-ефективния и ефикасен начин.
Различните подходи в историята на маркетинга
След предишните обяснения трябва да кажем, че първоначално на пазарите имаше повече кандидати или хора с много неудовлетворени нужди, докато съществуващите компании бяха много малко. Това означаваше, че на пазара има много малко продукти.
- Подход, ориентиран към производствения отдел: Тъй като имаше толкова много неудовлетворено търсене, почти всеки продукт, който се появи на пазара, беше успешен. Тази ситуация накара компаниите да насочат цялото си внимание към производствения процес, тъй като за тях би било достатъчно да произвеждат ефективно и компанията беше победител на пазара.
Виждаме, че компаниите, които се възползваха от индустриалната революция и моделите на серийното производство, бяха най-разпознати на пазара, такъв е случаят с автомобилната компания Ford.
- Финансово-ориентиран подход: Когато компаниите подобряват и максимизират производствения си процес, настъпва голямата икономическа депресия от 1929 г. в САЩ. Това икономическо събитие се отрази на световната икономика и липсваха пари. Както за компаниите, за да могат да произвеждат, така и за потребителите да могат да купуват.
Това означава, че компаниите, които са се представили най-добре през това време, са били тези, които са управлявали най-добре финансовия ресурс.
Тогава се случи рецесивният процес и тогава компаниите вече знаеха как да произвеждат и разполагаха с пари, след това положението на предлагането и пазарното търсене се промени, сега имаше повече предлагане на подобни продукти по качество и цени; спрямо търсенето на пазара.
- Подход, ориентиран към продажбите: Когато на пазара имаше много продукти, компаниите използваха техники за продажба, за да убедят потребителите, че техните продукти са по-добри от тези на конкуренцията и затова трябва да ги купуват
Както осъзнаваме до този момент, няма маркетинг, защото на практика компаниите принуждават потребителя да се адаптира към продукта, който компанията знае как да произвежда и да го купува. Те се фокусират върху решаването на бизнес нуждите, но не се интересуват от нуждите на клиента.
- Маркетингово ориентиран подход: Истинският маркетинг възниква, когато компаниите осъзнаят, че вниманието на компаниите първо трябва да бъде насочено към намиране на неудовлетворени нужди у потребителя и след това да подготви удовлетворяващите, които могат най-добре да отговорят, за да ги задоволят.
Поради тази причина, преди пускането на нов продукт на пазара, компаниите правят проучване на пазара, за да дадат на този продукт атрибутите и предимствата, които потребителят иска.
- Фокус върху конкурентния маркетинг: Всички компании се фокусират върху маркетинга и всяка от тях се стреми да осигури най-доброто решение на проблемите на клиентите, затова в наръчниците се говори за конкурентен маркетинг, тъй като единствените успешни компании са тези, които се ангажират да се стремят да покрият по най-добрия начин желанията, изисквания и нужди на потребителите.
За да илюстрираме тази ситуация, наблюдаваме, че на пазара има много компании, които произвеждат мобилни телефони, които първоначално са служили за решаване на необходимостта от комуникация. Но в момента конкурентният маркетинг постигна, че всеки път, когато мобилният телефон предоставя на потребителя допълнителни функции като камера, видеоклипове, развлечения, калкулатор, изследователска среда, процеси на покупка, процеси на продажби, финансови приложения, време, календар, дневен ред, часовник, аларми ., скенер и със сигурност можете да изброите много други.
За да сложим край на конкурентния маркетинг, днес имаме повече и по-добри удовлетворители, компаниите знаят, че доколкото се установи неудовлетворена нужда, това се превръща в бизнес възможност.
Благодарение на това днес имаме иновативни продукти с отлично качество и достъпни цени на пазара.