Пазарният сегмент е група потребители, които имат еднородни и общи характеристики, за да задоволят дадена потребност.
Бихме могли да кажем също, че именно групата потребители показва някои много сходни навици за купуване, които помагат на маркетинга да планира стратегии, които му позволяват да отговори по-добре на задоволяването на потребностите на потребителя.
По същия начин хомогенността на даден пазарен сегмент може да се определи или от нуждата, пред която са изправени, или от характеристиките на начина, по който се надяват да задоволят тази нужда.
Ето защо изборът на подходящ пазарен сегмент за дадена компания е много важен, тъй като тя се превръща в целевата пазарна група, към която тя трябва да насочи своите продуктови предложения и целия набор от маркетингови стратегии.
Процесът, чрез който една компания разделя пазарните сегменти, се нарича сегментиране на пазара.
Сегменти на пазара
Всъщност на пазара като цяло откриваме два големи пазарни сегмента:
1. Ценово чувствителен сегмент
Следователно тази група потребители показват предпочитание към ниските цени на продукта, така че като цяло това, което тази група очаква е висока производителност на удовлетворяващия продукт, обикновено е най-големият брой хора, които са в рамките на пазарите.
2. Сегмент, чувствителен към печалбата
Напротив, това, което тази друга група хора очаква да открие в даден продукт, е най-високото ниво на ползи. Всъщност в този случай хората отдават приоритет на атрибутите и характеристиките на продукта, които най-добре отговарят на задоволяването на техните нужди. Следователно след това те вече обмислят каква е подходящата цена, която очакват да платят за продукта.
Идентификация на сегмента
След като сегментите бъдат идентифицирани, компаниите могат да изберат да се фокусират върху едносегментния маркетинг или многосегментния маркетинг.
Едносегментен маркетинг
Тъй като тази стратегия се приема, когато компанията реши да се съсредоточи върху обслужването на един пазарен сегмент, това има определени предимства, но също така създава риск.
1. Предимства на обслужването на един сегмент
да се. Лесно за идентифициране и удовлетворяване
Така че за компаниите е много по-лесно и по-лесно да идентифицират набора от потребители в техния сегмент, по същия начин е възможно да постигнат по-добро задоволяване на потребностите на потребителя, като могат да се фокусират върху набор от характеристики, които позволяват разработване на по-специфични и атрактивни продукти за една група.
б. По-малко конкуренти
Следователно, компанията се сблъсква с по-малко конкуренти, тъй като сегментът е добре дефиниран и това й позволява да разбере по-добре тази група и да я обслужва по-добре.
° С. По-висок марж и участие
Обслужването на един сегмент позволява на компанията да се съсредоточи по много специализиран начин върху потребителя, което го прави предпочитан сред останалите продуктови опции. В резултат на това можете да имате по-високо ниво на печалба и след това по този начин да получите по-голям пазарен дял.
2. Риск от един сегмент
И накрая, основният недостатък на отделния сегмент е, че той спира да бъде популярен, тоест, че потребителят с течение на времето избира друга компания или променя предпочитанията си към друг пазарен конкурент, поради което това ще повлияе сериозно на печалбите на компанията. няма друга група потребители, която да обслужва.
Мултисегментиран маркетинг
Докато тази маркетингова стратегия се състои в обслужване на различни пазарни сегменти, отговарящи на изискванията, изисквани от всяка група.
1. Предимства на многосегментирания маркетинг
да се. Може да се поддържа в други сегменти
Следователно, ако дадена компания загуби една група потребители, тя може да продължи да реализира печалба с другите групи, които обслужва, така че не губи напълно своя пазарен дял и печалби.
б. Възползвайки се от икономията на мащаба
Така или иначе, ако обслужвате няколко пазарни групи, трябва да произвеждате в големи количества, това ви позволява да се възползвате от предимствата на икономията от мащаба, което облагодетелства производствените разходи надолу и ви прави по-печеливши.
° С. По-голям обхват
От друга страна, тъй като обслужва по-голям брой хора, той има по-голям обхват и въздействие върху пазара, на който се конкурира.
Различни пазарни групи
Всъщност в днешно време, благодарение на технологиите, пазарните групи са склонни да бъдат по-малки и по-специализирани, така че можем да правим разлика между сегменти, ниши, пазарни клетки и маркетинг на ниво клиент.
1. Пазарен сегмент
Пазарният сегмент обаче е относително хомогенна и многобройна потребителска група, която дадена компания обслужва, за да бъде източник на възможности за компанията, която трябва да отговаря на определени характеристики.
Характеристики на сегмента
- Достъпен: Компанията има подходящи стратегии за комуникация и разпространение, за да има достъп до потребителската група.
- Идентифицирани: За да може да се идентифицира, ще бъде възможно компанията да разграничи един сегмент от друг и да знае отговорите на всяка група към маркетинговите стратегии.
- Хомогенно: Той трябва да има достатъчно сходни характеристики в рамките на една и съща група, но достатъчно различни от останалите сегменти.
- Измеримо: За да бъде измерим, трябва да е възможно да се измерват и точно да се идентифицират характеристиките на групата от хора, съставляващи сегмента.
- Съществено: Размерът на групата трябва да бъде относително голям, за да гарантира потенциален растеж, както и потенциална рентабилност.
2. Пазарна ниша
От друга страна, пазарната ниша се определя като по-малка група потребители, които имат по-конкретно определени нужди или уникална комбинация от нужди.
Разбира се, в пазарна ниша потребителят е по-известен, има по-малко конкуренция и генерира по-висок марж на печалба.
3. Пазарна клетка
Така че пазарните клетки са още по-малки групи потребители, които споделят някои специални характеристики, които могат да бъдат превърнати в пазарна възможност. Базите данни са много полезни елементи за създаване на пазарни клетки.
Пример за пазарни групи
Например; Ако искаме да разделим хората, които пътуват, на пазарни групи, можем да намерим три сегмента:
- Хора, които пътуват със самолет
- Тези, които пътуват с автобус
- И тези, които пътуват с влак
Ако се съсредоточим върху сегмента на хората, които пътуват със самолет, можем да намерим:
- Пазарна ниша за хората, които пътуват в първа класа, защото това е по-малка група
В същата тази ниша можем да идентифицираме пазарна клетка:
- Човек, който е готов да плати за персонализирано пътуване със самолет
И накрая, важно е да се спомене, че пазарните сегменти са подготвени въз основа на ползите, които потребителите търсят, а не въз основа на характеристиките на продуктите.
Тъй като, ако го правим въз основа на продукта, ние бихме принудили потребителите да се адаптират към продуктите и няма да е компанията, която ще полага усилия да генерира продукти, които се адаптират към нуждите на потребителите.